to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı, Kargo Gecikmesi Açıklama Bekliyor
29.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimde Sebamed güneş kremi, Beaulis dudak yağı ve Cire Aseptine ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bu nedenle kargoya da verilmedi.
Sipariş takip ekranında siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında göründüğünü, herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu süreçte tarafıma bilgilendirici bir mesaj ya da açıklama yapılmadı.
Pr36000626 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
