to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadığı İçin Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33005740 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi oluştururken 645 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş Alındı” ibaresi yer almakta, hazırlanma aşamasına dahi geçmemiştir.
Daha önce verdiğim siparişlerim genellikle bir hafta içerisinde elime ulaşırken, bu siparişimde hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Konuyla ilgili tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, süreçte herhangi bir ilerleme olmaması durumunda sipariş iptali seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
