Sipariş Hazırlanmadı Ve Şubeden Alınamıyor, Acil Çözüm Talebi

Gratis’in Tekirdağ Kapaklı şubesinden 11 Haziran tarihinde makyaj ürünleri ağırlıklı bir sipariş verdim. Ürünlerin çoğu stokta gözüken ve genellikle bulunan ürünlerdi. Siparişim için “şubeden teslim al” seçeneğini işaretlememe rağmen, günler geçmesine karşın sistemde hâlâ yalnızca “alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda.

Sipariş numaram PR33069517’dir. İki gün içinde başka bir şehre taşınacağım için bu siparişi şubeden alma imkanım bir daha olmayacak. Bu nedenle siparişimin acilen hazırlanıp şubeye teslimata hazır hale getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem zamansal hem de maddi olarak mağduriyet yaşayacağım.