Siparişlerim Hazırlandı Görünüyor, Kargo Bilgisi Yok Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

11 Haziran’da Gratis Online üzerinden Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere toplam 4 adet sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişlerim “hazırlandı” olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadı, kargo bilgisi oluşmadı ve ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişlerimin (örneğin pr32794900 ve diğer siparişlerim) en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo süreci ve tahmini teslimat tarihi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.