to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Ve Kırık Ürün Değişim Yok İndirimli Fiyata Erişemiyorum
Gratis’in internet sitesinden 11 Haziran tarihinde Vivienne Sabo far paletini indirimli olarak sipariş verdim. Ürün ancak 23 Haziran’da mağazaya ulaştı ve teslim aldığımda paletin kırık olduğunu gördüm.
Kırık ürün için mağazaya gittiğimde sadece iade alabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak şu an aynı ürünü almak istediğimde, sipariş verdiğim zamana göre fiyatının yaklaşık 140 TL daha pahalı olduğunu görüyorum. Yani hem ürünü geç teslim aldım hem de kırık geldiği için mağdur edildim, üstüne bir de indirimli fiyattan faydalandığım halde şu an aynı koşullarda ürüne erişemiyorum.
Gratis’ten talebim, Vivienne Sabo excentrique far paletinin bana sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyattan tekrar temin edilmesi ya da en azından bu fiyat farkını karşılayacak şekilde bir kupon tanımlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
