to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in Tekirdağ Kapaklı şubesinden 11 Haziran tarihinde makyaj ürünleri ağırlıklı bir sipariş verdim. Ürünlerin çoğu ...stokta gözüken ve genellikle bulunan ürünlerdi. Siparişim için “şubeden teslim al” seçeneğini işaretlememe rağmen, günler geçmesine karşın sistemde hâlâ yalnızca “alındı” olarak gö
11 Haziran saat 12.00’de Gratis üzerinden pr32967233 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihiyle ilgili de herhangi bir güncelleme yer almıyor. Siparişim
"Teşekkür ederim"
Gratis’ten pr32917636 ve pr32877164 numaralı siparişlerimi verdim, belirtilen süreye göre bugün kargoya verilmesi gereki...yordu ancak hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş hazırlama ve kargolama sürecindeki bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Şikayetvar’daki ve uygulamadaki yoruml
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi oluşturduktan sonra uzun... süre “sipariş alındı” aşamasında kalıyor, “hazırlanıyor” aşamasına geçmiyor ve kargoya verilmesi çok geciktiği için ürünlerin bana ulaşması da çok uzun sürüyor. Son olarak pr3256
06.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden 599,15 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr32221682 numaralı siparişimin ü...zerinden 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya dahi verilmedi. Bu sipariş benim için acil olduğu için özellikle hızlı teslimat beklen
25 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Gratis mobil uygulaması üzerinden “Pantene onarıcı ve koruyucu şampuan 400 ml + argan ö...zlü saç bakım yağı 100 ml” set ürününü sipariş etmeye çalışıyorum. Ürünün stoğu uygulamada açık görünmesine rağmen, verdiğim her sipariş ertesi gün hiçbir net gerekçe olmadan iptal
01.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32141727 numaralı siparişi verdim. Bir adet dudak kalemi, bir a...det saç bakım sütü, bir adet yüz pudrası, bir adet blush, bir adet corrector, bir adet kaş kalemi ve bir adet kaş sabitleyici sipariş ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sip
23.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Garnier Micellar su 400 ml pembe kapaklı, Beaulis kapatıcı ve Ekli...ps metal törpüden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR31962667’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmem
27.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Bankkart ile ödeme yaparak pr32089647 numaralı siparişimi oluşturdum. A...radan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem zaman kaybına
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden hem makyaj hem de cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram PR31637613’tür. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü için yaklaşık üç haftadır bekliyordum. 1 Haziran 2026 tarihinde ise SMS yoluyla siparişi
30.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Gaziantep Nurdağı adresime teslim edilmek üzere fondöten, kapatıcı, törpü ve kaş f...arı içeren bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı günlerde başka sit
Gratis mağazasından sipariş vereli 3 gün oldu hala alındı olarak gözüküyor ve çöpü insandan 15 günde geldiğini duydum şi...kayetçiyim 2 ürünün olduğu mağazadan teslim 5 ürün olan eve teslim hala hazırlanıyor bile olmadı en azından hazırlanıyor olmasını beklerdim ve hiç tester koymuyorlarmış
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve özellikle Kütahya Sera şubesine yönlendirilen kargolarım...da ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son 5 siparişimde de aynı sorun tekrarlandı ve artık mağduriyet yaşamaya başladım. 8 Mayıs’ta iki ayrı sipariş oluşturdum, ürünlerim elime ancak 25
25.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr32029869 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmiyor. Üstelik sipariş sayfasında herhangi bir tahmini teslim tarihi de yer almıyor, bu da sürecin tamamen belirs
Pr32050967 numaralı siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında beklemektedir. B...u süre içerisinde siparişimin hazırlanmasına dahi başlanmamış olması kabul edilebilir değildir. Müşterilere belirtilen süreler içerisinde hizmet verilmesi gerekirken siparişim hak
29.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Gratis Online üzerinden kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sipariş kodum pr320...78160. Aradan gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Benim beklentim, normal kargo süreçlerinde
24 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden Aksaray Nora şubesinden teslim alacağım şekilde iki adet “Gel Al” online sipari...şi verdim. Sipariş numaralarım pr31989678 ve pr31990547’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerimin hâlâ hazırlanmadığını görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdu
25.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr32000496 numara...lı siparişim, 5 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve herhangi bir
25 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Elseve saç maskesi sipariş ettim. Sipariş numaram pr32017364. Aradan günler geçmesin...e rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Şehir dışına çıkma durumum olduğu için ürüne belirli bir sürede
25.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından biri fondöten, biri deodorant ve biri de cımbız olmak üzere 3 adet ür...ün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” sürecine bile alınmadı, herhangi bir hareket yok. Tüketici olarak bu gecikme nedeniyle mağdur oluy
Gratis’in online sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde Flormar suya dayanıklı ve yoğun p...igmentli dudak kalemi 244 Chocolate Fondue, Etüde Dear Darling Water Tint 03 Orange, Pastel Express Volume+Length maskara ve 400 ml Garnier Micellar kusursuz makyaj temizleme suyu
23 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden kişisel bakım ve saç bakım ürünleri içeren pr31957833 numaralı sipariş...i verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de süreçl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
