to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı, Acil Kargo Talebi
25 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Elseve saç maskesi sipariş ettim. Sipariş numaram pr32017364. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçmedi.
Şehir dışına çıkma durumum olduğu için ürüne belirli bir sürede ulaşmam gerekiyordu ancak bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Uygulama üzerinden desteğe bağlandım fakat buna rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
