to read complaints and reviews, or file yours.7 Ekim tarihinde Gratis’ten sipariş verdim ve siparişim kargoya verildiği halde bugüne kadar elime ulaşmadı. Siparişleri...m arasında Stellary marka kozmetik ürünler bulunuyor ve sistemde hâlâ teslimatla ilgili net bir bilgi göremiyorum. Sipariş numaram PR37325761’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis'ten birkaç kozmetik ürün için toplam 794,50 TL tutarında pr37698841 numaralı siparişi verd...im. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde teslim edileceği
24 Ekim’de Gratis online uygulamasından Maybelline, L’Loreal Paris ve Beaulis markalarının da bulunduğu toplam 9 adet ko...zmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr382174246. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlanmaya bile başlanmadığı görünüyor.
"Şikayetvar platformundan yaptığım şikayetim üzerine hemen dönüş sağladığınız ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ücret iadem gerçekleşti. Bir daha firmanıza ilgili sıkıntı yaşamamak dileğiyle... İyi günler."
16 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden Beaulis dudak kalemi caramel rengi, iki adet Beaulis ash brown kaş kalemi ve Lykd... rose rengi lip tint olmak üzere toplam 4 parça ürün siparişi verdim. 19 Ekim’de teslim aldığım kargonun içinden ise Elseve mor şampuan ve iki adet Vivienne Sabo lip gloss çıktı.
Gratis’in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağm...en hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. 15.10.2026 tarihli, pr37746998 numaralı siparişimin durumunun bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kalması beni mağdur e
"Ürünün hazırlanma aşaması çok uzun sürdüğü için hala mağdurum şimdi de kargo için bir o kadar bekleyeceğim gibi görünüyor ama yetkili kişi nazikti ve konuştuktan sonra hemen hazırlanma sürecine girdi teşekkürler"
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim. Pr3768...9258 numaralı siparişim o günden beri hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görü
07.10.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak Stellary Perfect Nude Skin fondöten satın aldım. Ancak ürün tarafıma ambal...ajı açılmış ve üzerinde kıl bulunur şekilde gönderildi. Ürünün üzerinde kılın net bir şekilde görülebiliyor olması, kozmetik ve ciltle direkt temas eden ürünlerin hijyen açısından
09.10.2026 tarihinde kampanyalı fiyatlarla Gratis.com’dan pr37474584 numaralı, 30 kozmetik üründen oluşan bir sipariş ve...rdim ve 3.408,00 TL ödedim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi, takip numarası 4011432672 olarak görünüyor. 14.10.2026 saat 14:34’te SMS ile siparişimin teslim edildiği bildir
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37678070 numaralı siparişim için Mustafa Kemal Paşa Gratis şubesini gel... al noktası olarak seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da şubeye gönderim aşamasına geçmedi.
Gratis’in online mağazasından Love Generation markasına ait bir fondöten satın aldım. Ürün elime ulaştığında koruma band...ının açık olduğunu ve tüpün ambalajında hijyen açısından rahatsız edici derecede kirli lekeler bulunduğunu gördüm. Bu durumda ürünü kullanmayı kesinlikle sağlıklı ve güvenli bulmuy
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37663418 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine ve... bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bir online alışveriş sitesinden, özellikle de kozmetik g
"Teşekkürler"
Gratis’in online sitesi üzerinden 11.10.2026 tarihinde pr37674005 numaralı ...siparişi oluşturdum. Siparişimde Beaulis ve Eklips marka kozmetik ürünler b
Uzun süredir müşterinizim ve son zamanlarda Gratis’ten yaptığım alışverişlerde art arda hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha ...önce de benzer şekilde sorunlu ürünler gelmişti, şimdi yine Stellary markalı bir maskara ile aynı durumu yaşadım. Bugün teslim aldığım maskaranın içi tamamen kuruydu, fırça ürünsü
Gratis uygulamasından 10.10.2026 tarihinde pr37598878 numaralı siparişi ver...dim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” ol
10.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam yaklaşık 856 TL t...utarında çeşitli kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağm
26.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Bee Beauty markalı çeşitli kozmetik ürün...lerinin bulunduğu pr370454243 numaralı ve 9000086247884 paket numaralı siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu uzun süredi
"Teşekkürler"
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr37566216 numaralı siparişi... verdim. Siparişimde kapatıcı, kaş sabitleyici, eyeliner, maskara ve şekill
Gratis Online üzerinden farklı tarihlerde içinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunan birkaç sipariş verdim. Bu si...parişleri aynı gün içinde iptal ettim ve uygulamada hepsinin durumu “Sipariş İptal Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen aradan 14 günü aşkın süre geçmesine karşın bu siparişlere a
Gratis’in online mağazasından Stellary 07 Rich Beige likit mat ruj siparişi verdim. Ürünüm bugün, öğle saatlerinde (12.0...0 civarı) İzmir Karabağlar adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda rujun kağıdının yırtılmış, ürünün açılmış ve denenmiş olduğunu, rujun etrafa bulaştığını gördüm. Daha önce de G
25.09.2026 tarihinde oluşturduğum pr36970205 numaralı, 9000086034600 paket numaralı kozmetik ürünleri içeren siparişim, ...üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Siparişimin nerede takıldığını, şu anda hangi aşamada olduğunu
"İlgi için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
