Gratis Online Mağazadan Açık Ve Kullanılmış Ruj İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Gratis’in online mağazasından Stellary 07 Rich Beige likit mat ruj siparişi verdim. Ürünüm bugün, öğle saatlerinde (12.00 civarı) İzmir Karabağlar adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda rujun kağıdının yırtılmış, ürünün açılmış ve denenmiş olduğunu, rujun etrafa bulaştığını gördüm. Daha önce de Gratis’ten sipariş verdim ve ürünlerim hep kapalı, sorunsuz gelmişti; bu kez rujun açık ve kullanılmış gibi olması beni gerçekten çok üzdü ve hijyen açısından rahatsız etti.

Sipariş numaram kargo etiketinde görülen 3000034547790’dır. Talebim, ilgili rujun sıfır, kapalı ve kullanılmamış yeni bir ürün ile en kısa sürede ücretsiz şekilde değiştirilmesi ve bu süreçte benden ekstra kargo ücreti talep edilmemesidir. İnternet üzerinden kozmetik alışverişinde, özellikle de dudak ürünü gibi hijyen gerektiren ürünlerde bu tür bir durumun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.