Uygulamadaki İndirimli Fiyatlar Gerçekleşmedi, Ücret Fazla Ödedim

9 Ağustos tarihinde Gratis online üzerinden yaptığım alışverişte uygulamada indirimli olarak gördüğüm iki adet Glade sprey ve Aryene parfümü satın aldım. Ancak ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde, uygulamada görünen indirimli fiyatların yansımadığını ve ürünlerin daha yüksek fiyattan ücretlendirildiğini sonradan fark ettim. Bu nedenle yapılan indirimin gerçekte uygulanmadığını, sahte indirim yapıldığını düşünüyorum.

Şu ana kadar konuyla ilgili çağrı merkezi, WhatsApp veya başka bir kanal üzerinden Gratis ile görüşme yapmadım. Yaşanan bu fiyat farkı mağduriyetimin giderilmesi için, iki adet Glade sprey ve Aryene parfüm için benden tahsil edilen tutarlar ile uygulamada gösterilen indirimli fiyatlar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu durumun incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin sağlanmasını rica ederim.