to read complaints and reviews, or file yours.9 Nisan tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30325430 numaralı siparişi verdim. Siparişim için mağazadan teslim... seçeneğini işaretledim ve ürünlerimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 18 Nisan olmasına rağmen Bitlis Tatvan’daki mağazaya siparişim hâlâ ulaşmadı. Ürünleri zam
Gratis’ten online ödeme ile satın aldığım Maruderm şampuanların bulunduğu kargo paketim, Cargox firması aracılığıyla bug...ün teslim edildi. Siparişimde 2 adet şampuan bulunuyordu; koliyi açtığımda şampuanlardan birinin kapağının açıldığını ve ürünün kolinin içine tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Diğe
Nisan 2026’da Gratis internet siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 9 Nisan’da verdiğim sipariş 16 Nisan’d...a teslim edildi ancak paketten bir adet Beaulis kapatıcı ve 203 numara dudak kalemi çıkmadı. Yani ödediğim halde iki ürünüm eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet
"Teşekkürler"
13 Nisan tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30497894 numaralı si...parişi verdim ve ürünlerimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu
17 Nisan’da Şirinevler e5 üzerindeki Gratis şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada 250 TL ve... üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde %60 indirim kampanyası vardı. Alışverişimi yaptım ancak tutar 250 TL’yi bulmadığı için indirim düşmedi. Ben de kampanyadan yararlanabilmek için
Gratis mobil uygulaması üzerinden Şehrimde bulunan şubeden 10 Nisan tarihinde pr30380921 numaralı siparişi verdim. Arada...n günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumunda yaklaşık 6 gündür “kargoya verildi” yazıyor ancak ne kargo ilerliyor ne de teslimat yapılıyor.
3 Mart tarihinde Gratis’ten 1 adet L’Loreal Paris Lumi Blush allık, 1 adet L’Loreal Paris Telescopic rimel ve 2 adet Emi...ly dudak kalemi siparişi verdim, siparişim 12 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kargodan çıkan ürünler tamamen yanlıştı; bana iki adet Lykd kaş ürünü ve sadece bir adet Emily dudak kalem
15 Nisan 2026 günü saat 16:30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30578237 numaralı bir online sipariş verdim.... Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış.
03.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05 Nisan’da İzmir ...Karşıyaka, Tuna Mahallesi’indeki mağazaya teslim edildi, 10 günlük teslim alma sürem vardı ancak ürünleri alamadan süre doldu. Sürenin dolmasının ardından “iadeniz başlamıştır” şek
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce pr30587482 ve pr30621913 numaralı iki adet sipariş verdim. Toplamda biri ya...klaşık 630 TL, diğeri yaklaşık 280 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüy
16.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Ankara İzmir Caddesi Gratis şubesinde çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım.... Kasada ödeme sırasındayken, uzun boylu, esmer, siyah saçlı, 30’lu yaşlarda bir kadın kasa görevlisi, yaşlı müşterilere kasa arkası ürünleri yalnızca hatırlatmak yerine dakikalarca
11 Nisan’da Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte Pastel Pro Fashion Crush allık 305 numarayı 144 TL in...dirimli fiyatla satın aldım. Kargom Nevşehir Nissara AVM’deki Gratis şubesine geldi ve 16 Nisan’da mağazaya giderek ürünü teslim aldım. Ürünün aynısından evimde olduğunu fark etti
31.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 4 ürünlük bir sipariş verdim, aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Ara...dan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma geri ödenmedi. Pr30168863 numaralı siparişimin ödemesi PTT kartımdan çekilmişti. Siparişim iptal olmasına rağme
15 Nisan saat 11.00 civarında Diyarbakır Yenişehir Ofis Yaşar Kemal Caddesi’indeki Gratis şubesine %75 indirim kampanyas...ından yararlanmak için gittim. Mağazada alışverişimi yaptığımda kendi hesabıma göre tutar yaklaşık 300 TL civarında çıkıyordu. Kasaya geldiğimde kasiyer, indirim için 250 TL üstü a
"Sorunum ivedilikle çözüldü teşekkür ediyorum"
15 Mart tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29735031 numaralı sipariş...imi verdim. Toplu aldığım 5 adet siparişimden 1.440 TL tutarındaki iki ürün
Bugün Etimesgut Hikmet Özer Caddesi’ndeki Gratis şubesinden saat 16.25 civarında alışveriş yaptım. Mağazada indirim vard...ı ve raf ile etiketlerde görünen fiyatlar oldukça uygundu, bu yüzden birkaç ürün aldım. Ancak kasadan geçen fiyatlar ile etiket fiyatları arasında ciddi farklar olduğunu eve gelip
Gratis’in online sitesi üzerinden bugün sabah pr30557443 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 8–9 ürün aldım, bunların i...çinde özellikle Eklips ikili üçgen puf ve Beaulis Glide It eyeliner da vardı. Siparişi oluştururken bu iki ürün stokta görünüyordu, sepete ekledim, ödemesini yaptım ve şu an sipari
"Sorun çözüldü ürünümü aldım ama Gratis uygulamasının bu konuda hala yetersiz olduğunu düşünüyorum"
12 Nisan tarihinde Gratis Online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyl...e Konya Alaaddin Bulvarı şubesinden teslim almak üzere pr30448535 numaralı
9 Nisan 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, Aydın’daki mağazaya teslim olacak şekilde pr30344915 numaralı sipari...şimi verdim ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi, transfer sürecinde” şeklinde görünüyor. Ağrı’dan batıya
"Teşekkürler."
Cevahir AVM içindeki Gratis mağazasından daha önce satın aldığım bazı ürünl...er için iade talebinde bulundum. Kasada ürünlerin etiket fiyatına göre oldu
30.03.2026 tarihinde Gratis’in yüzde 70 indirim kampanyası kapsamında, saat 17.10 civarında Gratis uygulaması üzerinden ...mağazaya teslim şeklinde Rize Şimal AVM Gratis şubesine yönelik 695,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sonrası bankamdan harcama yapıldığına dair SMS aldım ancak ertesi gü
Antalya Manavgat’taki Gratis mağazasından Beaulish Close It kapatıcı ürünü için sipariş verdim. Ürün mağazaya ulaştı anc...ak ben belirtilen süre içerisinde mağazaya gidip ürünü teslim alamadığım için sipariş otomatik olarak iade sürecine girdi. 31 Mart tarihinde iade sürecinin başladığı bilgisi veril
"Gratis çalışanları özellikle Kocaeli arasta AVM deki çalışanlar çok kibardı teşekkürler ederim"
27 Mart tarihinde Diyarbakır Forum’daki Gratis mağazasından Philips oneblade marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü...n tüm aparatları ve tarakları eksiksiz şekilde mevcut, fiş/fatura da elimde. Cihazla kirli sakalımı kısaltmak istediğimde sakalı kesmek yerine sürekli çektiğini, bu yüzden can acı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
