to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde pr33510362 numaralı ve 1.831 TL tutarındaki siparişimi verdim. To...plam 15 ürün sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma içeriği tamamen farklı, rastgele seçilmiş sadece 3 ürün gönderildi. Ürünlerin yanlış gelmesi üzerine PTT Kargo üzerinden kp06546
Gratis’in online sitesi üzerinden 24.07.2026 tarihinde pr34566616 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişte çok büyük... bir kampanya yakalamıştım ve neredeyse 4.000 TL civarında indirim sağlanmıştı. Ancak ürünüm kargo sürecinde hasar aldığı gerekçesiyle, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden gönderi
Gratis Online üzerinden 09.07.2026 tarihinde vermiş olduğum pr34098650 numaralı siparişim PTT Kargo aracılığıyla gönderi...lmesine rağmen 2 aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Gratis Online uygulamasında siparişimin iki kez teslimata çıkarıldığı bilgisi yer almasına rağ
09 Ağustos tarihinde Gratis’ten genel %70 indirim kampanyası olduğunu düşünerek deodorant ve ped ürünlerinden ikişer ade...t satın aldım. Ödediğim tutarlar deodorant için 95 TL, ped için ise 78 TL olarak yansıdı ve bu alışverişi %70 indirimli fiyatlar üzerinden yaptığımı sandım. Bugün, 19 Ağustos’ta a
1 Ağustos 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34919944 numaralı siparişle toplam 1.476,50 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Aynı gün içerisinde bu siparişi uygulama üzerinden iptal ettim, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi. Durumu öğrenmek için Gratis müşteri
"Sorunun çözümünde tarafıma ulaşan Tayfun bey'e ve sorunun giderilmesi hususunda elinden gelen desteği sunma gayretinde bulunan Mağaza müdüresine çok teşekkür ederim."
18.08.2026 tarihinde saat 17:41 civarında Adana Ceyhan’daki Gratis şubesinden Garnier Pure Active sivilce bandı ve yanın...da bir ürün daha satın aldım. Özellikle iğneli sivilce bandı aradığımı, iğneli olanı istediğimi çalışana söyledim. Daha önce hiç iğneli sivilce bandı kullanmadığım için nasıl görün
29.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34764259 numaralı siparişimle üç adet ürün siparişi verdim, 09.0...8.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda ise paket içinden sadece iki adet ürün çıktı. Yani bir ürünüm eksik gönderilmişti. Gliss Summer Repair Saç Bakım Kremi 360 ml eksik ürün.
14.08.2026 tarihinde Gratis Kızılay şubesinden toplam 1.665,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 822,00 ...TL tutarındaki kısmı yanlış ürün olduğu için iade etmek üzere aynı gün saat 19:00 civarında mağazaya gittim. Ödemeyi Akbank kredi kartımla yapmıştım, ancak bu kartımı kaybettiğim i
15.08.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Gratis mobil uygulamasından yanlış bir ürün satın aldım ve siparişi en fazla 5... dakika içinde, anlık olarak iptal ettim. Buna rağmen 374 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen hesabıma geçmedi. Ödeme kartımdan çekilmiş durumda ve tutar banka bakiyemde görünmesi
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35492246 numaralı bir online sipariş verdim. Siparişim 10 ürün ve 686...,50 TL tutarındaydı, ödemesini kartla peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile ge
Gratis uygulaması üzerinden 1 Ağustos’ta Maruderm mineral filter güneş kremi siparişi verdim, ürün 7 Ağustos’ta teslim e...dildi. Ürünü kullanmak için ambalajını açtığımda pompasına defalarca basmama rağmen hiçbir ürün gelmedi. Daha sonra kapağını tamamen açıp içine baktığımda, şişenin neredeyse tamame
Gratis’in internet sitesi üzerinden pazar gecesi Urban Care Twisted Curls Hibiscus kıvırcık saçlar için bukle belirginle...ştirici krem siparişi verdim. Sipariş numaram pr35532350 ve ürün için 137,50 TL ödeme yaptım. Bugün salı olmasına rağmen sipariş durumum iki gündür sadece “Siparişiniz alındı” ola
"Uzun uğraşlar sonucunda çözüme ulaştı sizinle ya da bankamla alakalı olmuş olabilir yatırdığınız için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
16 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından pr35499815 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.520 TL tutarındaki ödem...eyi kredi kartıyla yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Ödemesini y
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Botanica Comfort 250 ml tonik siparişi verdik ve ürün bugün elimize ulaştı. Ürünü k...ontrol ettiğimizde son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik, son kullanma tarihi 4. Ay olmasına rağmen tarafımıza gönderilmiştir. Tarih geçmiş bir ürünün gönderilmiş olmas
Gratis’in online uygulaması üzerinden 12 Ağustos’ta pr35292165 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmad...ığı ve kargoya verilmediği için birkaç gün sonra uygulama üzerinden kendim iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği görünüyor ancak ödediğim 900 TL tarafıma hala iade edilm
"18.08.2026 itibari ile ücret iadem yapılmıştır."
"Teşekkürler"
15’inde Gratis uygulamasından Sinoz güneş kremi, Note BB kapatıcı ve Beaulis allık ile pudra gibi birkaç ürün siparişi v...erdim. Sipariş numaram pr35460781. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme aşamasına hiç geçmedi. Sipa
Gratis mobil uygulamasındaki yüzde 75 indirim kampanyasından yararlanmak iç...in yaklaşık 2.500 TL’lik alışveriş yaptım. 14.08.2026 tarihli, pr35401288 n
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr35473626 numaralı siparişi verdim. Ödemesi 884,50 TL olarak alındı a...ncak sipariş durumum günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süre zarfında ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirm
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
