to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde Diyarbakır Forum’daki Gratis mağazasından Philips oneblade marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünün tüm aparatları ve tarakları eksiksiz şekilde mevcut, fiş/fatura da elimde.
Cihazla kirli sakalımı kısaltmak istediğimde sakalı kesmek yerine sürekli çektiğini, bu yüzden can acıttığını fark ettim. Üzerinde 5 numaraya kadar tarak bulunmasına rağmen, özellikle kirli sakalda düzgün performans göstermiyor ve konforlu bir kullanım sağlamıyor.
Sorun üzerine ürünü aldığım Gratis mağazasını aradım, fakat “Bizimle ilgili değil, Philips’i arayın” denilerek doğrudan Philips’e yönlendirildim. Philips yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüştüm, ancak bana sakal çekmesinin normal olduğu söylendi. Yetkili servis ayrıca “Neden kirli sakal kesiyorsun, sıfırla” şeklinde bir yaklaşım sergiledi, oysa ürün üzerinde kirli sakal ve farklı uzunluklarda kullanım için taraklar bulunuyor.
Ürünün bu şekilde sakal çekerek rahatsızlık vermesi ve ne Philips’in ne de ürünü aldığım Gratis mağazasının çözüm sunmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesini Gratis mobil uygulaması üzerinden online kredi kartı ile satın alıp Erzurum Serra City Gratis şubesinden mağazadan teslim aldım. Ürün kargolanırken hiçbir koruyucu malzeme ile sarılmadığı için cihazın motorunda sorun oluşmuş du...
Gratis mağazasından erkek arkadaşım için Philips markasının tıraş makinesini aldım, ancak erkek arkadaşım farklı bir model istediği için paketi hiç açılmamış olan ürünü iade etmek için fişle beraber mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde bu markanın iade kabul etmediğini ve iade alamayacaklarını söyle...
Ocak 2025’te Gratis’in online mağazasından Alpilla marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim ve yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, ürünün ellerinde kalmadığını ve bu nedenle ücret iadesi yapılması gerektiğini belirten bir yazıyı Gr...
17 Aralık 2024 tarihinde Gratis mağazasından aldığım Philips marka fön makinesi, fiyatı uygun geldiği için aldım yenı kullanmaya başladım fakat Ürünü kullanmaya başladığımda sıcaklık seviyesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Fön makinesinin sıcak üfleme ö...
Yorumlar