to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online satış kanalından Flormar Puffy Liquid Blush allık satın aldım. Ürün snf Atatürk Bulvarı şubesine teslim... edildi ve ben de yaklaşık iki gün önce gidip teslim aldım. Kutuyu açtığımda allığın içinin neredeyse tamamen boş olduğunu, ürün gelmediğini ve sadece hava geldiğini fark ettim. K
"Teşekkür ederim Gratis"
Gratis Online üzerinden dün verdiğim pr30740756 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme endişesi yaşıyorum. 654 TL... tutarındaki ödemeyi kartla yaptım ve ürünlerin en geç 30 Nisan’da elimde olması gerekiyor, çünkü düğün için hazırlık yapıyorum. Daha önce annemin verdiği bir Gratis Online sipari
Gratis’ten pr29941914 numaralı siparişimde yer alan 10823616 kodlu ürün için 20260326163859 iade koduyla yaklaşık bir ay... önce PTT Kargo üzerinden gönderim yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade sürecim sistemde hâlâ “kargoya verildi” aşamasında görünüyor ve iade talebim onaylanmadı. İ
"Ücret iadesi 30 Nisan 2026 tarihinde eksiksiz olarak yapıldı ancak sipariş vermiş olduğum ürünlere zam geldiği için ürünleri aynı fiyattan tekrar sipariş veremeyeceğim. Teşekkürler❤️."
21 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Üniversite Bulvarı Yeditepe Gratis şubesi...nden Lykd markasının Double Sided Lipstick n Gloss ürününün 394 Warm Burgun
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce Urban Care saç spreyi ve şampuan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile toplam 789 TL olarak yaptım. Ürünler bir türlü elime ulaşmayınca defalarca aramak zorunda kaldım, firma bana hiçbir şekilde proaktif bilgilendirme yapmadı, kargonun hasarlı
"Teşekkürler hemen ilgilendiler"
21.04.2026 tarihinde saat 12.03 civarında Kütahya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde kasada yaşadığım saygısız ve ag...resif tavır nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada ödeme yaparken görevli kasiyer son derece sinirliydi, bakışları ve tavırlarıyla adeta üzerime yürüyormuş gibi hissetti
14 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 100 TL tutarında, pr29709071 numaralı siparişi verdim. Ödeme...yi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistemde ürünlerim kargoda görünüyor ama bana ulaşan herhangi bir teslimat y
19 Nisan 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı Gratis şubesinden Dermaten markasının peeling ve gündüz kremi ürünlerini t...oplam 354 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin üzerinde “Gratis Beauty” etiketi olduğunu, yani mağazada yapılan cilt bakımlarında kullanılan ürünlerden olduğunu ve asl
Marmara Park Gratis mağazasından 19 Mart tarihinde ck One marka parfüm satın aldım. Ürünü yaklaşık üç gün önce kutusunu ...açarak kullanmaya başladığımda, parfümü sıktığım anda neredeyse hiç koku olmadığını fark ettim. Adeta hiç kokusu yok gibi, çok hafif bir koku geliyor ve çok kısa sürede tamamen kay
Gratis’ten vermiş olduğum pr30480702 numaralı siparişim uzun süredir elime ulaşmadı. Siparişi 12.04.2026 tarihinde oluşt...urdum ve yaklaşık 10 gündür sistemde kargo sürecinde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu sipariş benim için oldukça önemli çünkü yaklaşan nişanımda kullanmak üz
15.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30585507 numaralı online siparişi oluşturdum ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Si...parişim Çanakkale Merkez’deki İsmetpaşa Mahallesi, Demircioğlu Caddesi, No:24/5 (a) adresindeki mağazaya yönlendirildi. Sistem üzerinde siparişim “transfer sürecinde” olarak görünü
20 Nisan 2026 tarihinde saat 15:49 civarında Cevahir AVM’deki Gratis şubesi...nden 1.091,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada bir ürünle ilgili soru
Gratis ten yaklaşık 2000 TL tutarında kozmetik ürünler sipariş ettim. Siparişim 18.04.2026 tarihinde Cargox firmasıyla k...argoya verilmiş ve sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ne ürünler bana teslim edildi ne de o gün herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Teslimat İstanbul Eyüp
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte 4 adet Dove sabun satın aldım ancak kargodan yalnızca 1 adet çıktı,... 3 adet sabunum eksik gönderildi. Sipariş numaram PR30125481’dir. Kargo poşetim tam kapalı değildi, bu durumu da özellikle belirtmek istiyorum. Eksik ürünler için Gratis müşteri h
9 Nisan 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından hindistancevizi yağı, saç serumu vb. Ürünler içeren bir sipariş ver...dim. Siparişim 12’sinden beri Cargox üzerinden “yolda” görünüyor ancak bugün 20 Nisan olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sanki paket karıncaya yüklenmiş gibi günlerdir aynı duru
14.04.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden kredi kartımla bir sipariş verdim. Siparişim son anda herhangi bir gere...kçe belirtilmeden iptal edildi, ancak tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüş
17 Nisan tarihinde İstanbul Sultanbeyli Merkez Meydan’daki Gratis mağazasından biri pr30634308, diğeri pr30654802 kodlu ...olmak üzere iki ayrı mağaza teslimatlı sipariş oluşturdum. Siparişlerden biri için 202 TL, diğeri için 204 TL olmak üzere ödemeleri online olarak gerçekleştirdim. Aradan günler ge
Kütahya Merkez’deki Gratis şubesinden 2 gün önce yaklaşık 1.400 TL ödeyerek kredi kartıyla bir parfüm satın aldım. Ancak... ürünün yurt dışından alınmış orijinal haliyle arasında ciddi farklar olduğunu gördüm, ayrıca parfüm diye sattıkları ürünün aslında sprey olduğunu fark ettim. Mağazada bu konuda h
"Teşekkür ederim"
16.04.2026 tarihinde Gratis uygulaması/web sitesi üzerinden İstanbul’dan pr30615043 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi ...banka kartımla 660 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
