Gratis ödemiş

20 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24403856 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Siparişim Kargoist firmasıyla teslimatta görünüyordu ancak “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş ve ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım....

20 Eylül’de Gratis’ten Cire Aceptine bronzlaştırıcı yağ siparişi verdim ve ücretini ödedim. Siparişim mağazaya ulaştığında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; kargo takibinde ürünün mağazada olduğu görünüyordu fakat tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon yoluyla ulaşılmadı. Haberim...

Gratis’in online sipariş sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi teslim almak için Amasya Merkez mağazasını seçmek istiyorum fakat sistemde bu mağazayı seçemiyorum. Merzifon şubelerine ulaşabiliyorum ancak Amasya Merkez’deki mağazalar seçenekler arasında yer almıyor. Bu ned...

7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24265967 numaralı siparişimle birlikte toplamda üç ayrı kargo oluşturdum. Siparişlerim yaklaşık 4600 TL tutarında ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargolarım hâlâ “transfer sürecind...

13 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Köprübaşı şubesinden teslim almak üzere pr24388219 numaralı, toplam 240 TL tutarında (kredi kartı ile ödenmiş) şemsiye ve fon suyu siparişi verdim. Siparişimdeki fon suyu mağazaya teslim edilmiş görünüyor ancak şemsiye halen hazırlanıp mağazaya teslim edilmedi. Bir...

7 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Gratis mağazasından pr24297146 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Siparişimin durumu ...

Gratis Online üzerinden bugün saat 10:00'da pr24465026 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim hazırlanmaya başlamadığı için akşam 18:00'de iptal ettim. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Normalde iade işlemlerinde tutar 10 dakika içinde hesabıma yatıyordu fakat üzerinden 2 saat geçmesi...

14 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden vücut spreyi, şeffaf maskara, dudak yağı ve yara bandı içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24403416). Siparişimin toplam tutarı 323 TL olup, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanı...

08.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24327741 numaralı siparişi verdim ve 563,50₺ ödeme yaptım. Siparişim hem kargoya çok geç verildi hem de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir Kayseri Hunat şubesine ulaşmadı ve kargo takibi yapamıyorum. Kargo firması ve takip numaras...

7 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24295282 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Alanya/Antalya. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “yakında gelir” şek...

12 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 653,50 TL tutarında, pr24375333 ve pr24362618 numaralı iki sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişlerim onaylandı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişlerimle ilgili herha...

13 gün önce Şırnak Merkez Gratis mağazası üzerinden online olarak pr24250789 numaralı siparişi verdim. Siparişim halen elime ulaşmadı ve teslimat konusunda sürekli gecikme yaşıyorum. Ücretini banka kartı ile ödedim. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadığım için artık mağduriyetimin giderilmesini ve...

11 gün önce Gratis’in Anamur şubesine teslim edilmek üzere 7 ürün içeren bir sipariş verdim ve toplamda 400 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram pr24301828. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ürünlerimin bir ...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24298665 numaralı makyaj çantası siparişimi verdim. Ancak siparişim 18.09.2025 tarihinde, yani olması gerekenden çok daha geç bir şekilde elime ulaştı. Üstelik bu sadece bir seferlik bir durum değil; daha önce de benzer şekilde siparişlerim 15-20 ...

13 Eylül tarihinde İzmir’den Gratis’in online mağazası üzerinden PR24391337 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 390 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hala tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim...

Gratis’in Zonguldak Ereylin AVM mağazasından 4-5 gün önce verdiğim siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi mağazadan teslim almak üzere özellikle seçtim çünkü daha hızlı olacağını düşündüm, ancak beklediğimden çok daha uzun sürdü. Standart bir alışveriş olmasına rağmen bu kadar geci...

16 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR2424419198 numaralı siparişimle bakım ürünleri satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 657 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat ...

6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Taşköprü şubesine, Gratis üzerinden saç maskesi ve kaş jeli siparişi verdim. Sipariş numaram PR24273265. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 150 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edi...

PR24302205 numaralı siparişimde Lykd Dark Choco adlı oje kırık şekilde elime ulaştı ve kırılan oje, kutudaki diğer iki ojeye de bulaşmıştı. Üstelik siparişim yaklaşık on günde teslim edildi. Ürünleri bugün teslim aldım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni çok üzdü. Ürünlerin sağlam şekilde elime ...