to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan saat 11.00 civarında Diyarbakır Yenişehir Ofis Yaşar Kemal Caddesi’indeki Gratis şubesine %75 indirim kampanyasından yararlanmak için gittim. Mağazada alışverişimi yaptığımda kendi hesabıma göre tutar yaklaşık 300 TL civarında çıkıyordu. Kasaya geldiğimde kasiyer, indirim için 250 TL üstü alışveriş olması gerektiğini söyledi. Zaten sepetim 300 TL’nin üzerindeydi, yine de özellikle iki adet, toplamda yaklaşık 100 TL’lik ürün daha alarak tutarı yükselttim.
Buna rağmen kasiyer indirim olmadığını söylemeye devam etti ve peçete ekleyince olacağını belirtti. Ardından kasada bana toplam tutarın 470 TL olduğunu söyledi. Ben de kendisine az önce 250 TL olmuyor demesine rağmen şimdi 470 TL demesinin mantıksız olduğunu, hesaplamaya göre en fazla 270 TL civarı olması gerektiğini söyledim ve işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Ürünleri almadan, ödeme yapmadan mağazadan çıktım.
İşlemi iptal etmek istediğimi söylediğimde kasiyer, son derece egolu ve saygısız bir üslupla “sizin tercihiniz” diyerek konuyu kapattı çalışanınızın tavrından dolayı son derece rahatsız oldum.
Bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için özellikle ilgili personel başta olmak üzere çalışanlarınızın müşteri iletişimi ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
3 Nisan 2026 Cuma günü saat 13:00–14:00 arası Diyarbakır Gevran Caddesi Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa işleminde görevli kapalı, esmer çalışan kasiyerin davranış ve üslubundan dolayı kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim. Yaklaşık 500 TL üzerinde alışveriş ...
09.04.2026 tarihinde saat 16.53 sularında sürekli alışveriş yaptığım Gratis Yakuplu şubesinde kasada D***** isimli kasiyer ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada ödeme yaparken kendisi bana poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de açık bir şekilde “hayır istemiyorum” cevabını verdim. Buna r...
Ankara Çankaya’daki farklı Gratis şubelerinde 250 TL ve üzeri alışverişlerdeki indirim kampanyasıyla ilgili olarak aynı sorunu birkaç kez yaşadım. Daha önce de bu kampanyadan faydalandığım için biliyorum; indirim, ürünlerin orijinal satış tutarı üzerinden hesaplanıyor, etiketlerdeki indirimli fiyatl...
5.03.2026 tarihinde saat 21:52 civarında Gratis Yaşar Kemal Caddesi şubesinden, içerisinde saç bakım ve şampuan gibi ürünlerin olduğu “250 TL üzerine %70 indirim” kampanyası kapsamında bir sıvı saç spreyi satın aldım. Aldığım ürünün etiketteki ilk fiyatı 250 TL üzerindeydi. Kasada indirimden faydal...
14 Mart 2026 saat 20:00 civarında Kadıköy Halitağa Gratis şubesine alışveriş için gittim. Daha önce her zaman yaptığım gibi kasada kayıtlı telefon numaram üzerinden tanımlı indirimlerden faydalanacağımı düşünerek yaklaşık 160 TL tutarında ürün aldım. Ödemeye geçtiğimde, bu kez indirimlerden yararlan...
Yorumlar