to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Seçeneğinde Sipariş Takibi Yok
12 Nisan tarihinde Gratis Online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Konya Alaaddin Bulvarı şubesinden teslim almak üzere pr30448535 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödememi banka kartıyla 320,5 TL olarak peşin şekilde yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde herhangi bir kargo takip ekranı bulunmadığı için ürünümün nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilemiyorum. Bu belirsizlik nedeniyle siparişimle ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede Konya Alaaddin Bulvarı mağazasına ulaştırılmasını ve mağazadan teslim seçeneğinde müşterilerin siparişlerini takip edebileceği şeffaf bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü ürünümü aldım ama Gratis uygulamasının bu konuda hala yetersiz olduğunu düşünüyorum
