to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05 Nisan’da İzmir Karşıyaka, Tuna Mahallesi’indeki mağazaya teslim edildi, 10 günlük teslim alma sürem vardı ancak ürünleri alamadan süre doldu. Sürenin dolmasının ardından “iadeniz başlamıştır” şeklinde mesaj aldım fakat para iadesinin hesabıma yattığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve bugün itibarıyla da banka kartıma herhangi bir iade geçilmedi.
Banka kartımla toplam 323 TL ödeme yaptım. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden bu konuda bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma hiçbir açıklama sağlanmadı.
Siparişim teslim alınmadığı için iptal edildiği ve iade sürecinin başladığı mesajla da tarafıma bildirildiğinden, 323 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29731620 numaralı siparişimi verdim ve Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Kazım Karabekir Caddesi Gratis şubesine mağazadan teslim olarak yönlendirdim. Siparişi 10 gün içinde teslim almadığım için normalde otomatik iade olması gerekiyordu. 29 Mart’ta d...
15 Mart tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29735031 numaralı siparişimi verdim. Toplu aldığım 5 adet siparişimden 1.440 TL tutarındaki iki ürünü sadece iade ettim; daha sonra mağazaya teslim ederek iki ürünü iade ettim, ürünün depoya gönderileceği ve iade sürecinin bu şekilde tamamlanacağı sö...
29 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24034766 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 853,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” ifade...
Gratis’in online sitesi üzerinden 27 Aralık tarihinde pr27631016 numaralı siparişi oluşturdum ve İzmir Karşıyaka şubesinden mağazadan teslim al seçene...
13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29040800 numaralı siparişimi verdim ve Sarıgazi Demokrasi Caddesi’ndeki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim almayı seçtim. Buna rağmen 02.03.2026 tarihine kadar siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendi...
Yorumlar