to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29735031 numaralı siparişimi verdim. Toplu aldığım 5 adet siparişimden 1.440 TL tutarındaki iki ürünü sadece iade ettim; daha sonra mağazaya teslim ederek iki ürünü iade ettim, ürünün depoya gönderileceği ve iade sürecinin bu şekilde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 810 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ kartıma yansımadı.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm; her defasında “ha bugün ha yarın yatar” denilerek oyalandım, fakat somut bir işlem yapılmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
810 TL tutarındaki iademin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Şubat’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.400 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr29202981. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri elime ...
Gratis’in internet sitesinden 28 Kasım’da 890 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişi verdikten sonra en fazla 10 d...
07/12 tarihinde Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr26890416 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın günlerdir kredi kartıma iadesi yapılmadı. İptal işlemim onaylandığı halde iade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tutar kartıma yansıtıldı. Bu süreçte müş...
Gratis online üzerinden yaptığım alışverişe ait pr29848726 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ürünler 31 Mart’ta Gratis tarafından teslim alınmasına rağmen banka kartıma yapılması gereken 331 TL tutarındaki iade hâlen hesabıma geçmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapı...
12’sinde Gratis’in online mağazasından 9 adet ürün için toplam 564 TL tutarında pr27167388 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişimin durumunu takip...
Yorumlar