to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Şampuanlar Açıldı Ve Döküldü, Yeni Ürün Talebi
Gratis’ten online ödeme ile satın aldığım Maruderm şampuanların bulunduğu kargo paketim, Cargox firması aracılığıyla bugün teslim edildi. Siparişimde 2 adet şampuan bulunuyordu; koliyi açtığımda şampuanlardan birinin kapağının açıldığını ve ürünün kolinin içine tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Diğer şampuan da kolinin içinde dağılmış üründen etkilenmiş ve kirlenmiş durumdaydı.
Paket dışarıdan sağlam görünse de iç ambalajın yeterli şekilde yapılmadığını, ürünlerin korumasız bırakıldığını ve bu nedenle dökülme yaşandığını düşünüyorum. Kargonun tesliminden hemen sonra, kolinin içindeki durumu gösteren fotoğrafları çektim ve bu mağduriyetimin açıkça görülebileceği şekilde kayıt altına aldım.
Mağduriyetimin giderilmesi için dökülen şampuanın yerine yeni ürün gönderilmesini ve gerekiyorsa diğer şampuanın da kontrol edilerek tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sipariş no:PR3000018685098
Değerli Müşterimiz, 18.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
