İndirim Etiketi Ve Kasadaki Gerçek Fiyatlar Arasındaki Şok Fark

Bugün Etimesgut Hikmet Özer Caddesi’ndeki Gratis şubesinden saat 16.25 civarında alışveriş yaptım. Mağazada indirim vardı ve raf ile etiketlerde görünen fiyatlar oldukça uygundu, bu yüzden birkaç ürün aldım. Ancak kasadan geçen fiyatlar ile etiket fiyatları arasında ciddi farklar olduğunu eve gelip fişe baktığımda fark ettim.
Etikette yaklaşık 100 TL civarında görünen bir allığın kasadan 300 TL’ye çıkması ve kasa aramasında 145 TL görünen bir şampuanın fişte 650 TL olarak yer alması beni gerçekten çok şaşırttı ve sinirlendirdi. Mağaza çok kalabalık olduğu için o an kasada fişi detaylı kontrol etmedim, sadece toplam tutarın 1500 TL olmasına şaşırdım; ama sonradan tek tek incelediğimde bu farkları gördüm.
Ödemeyi kart ile yaptım ve bu fiyat farklarının açıklanmasını, yanlışlık varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İster fiyat farklarının iadesi, ister ürünlerin iadesi ya da değiştirilmesi olsun, hangi çözümü daha kolay ve hızlı sunabiliyorlarsa onu kabul etmeye hazırım. İndirim varmış gibi gösterilip kasada çok daha yüksek tutarların alınması hem güven kırıcı hem de tüketici olarak kendimi aldattım hissetmeme neden oldu; bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri




