to read complaints and reviews, or file yours. 
Cevahir AVM içindeki Gratis mağazasından daha önce satın aldığım bazı ürünler için iade talebinde bulundum. Kasada ürünlerin etiket fiyatına göre oldukça yüksek bir tutarla geçtiğini fark ettiğim için iade etmek istediğimi belirttim. Mağazada görevli çalışan, ertesi gün geldiğimde iade işlemini gerçekleştirebileceğimi söyledi.
Bunun üzerine 12 Nisan tarihinde tekrar mağazaya giderek ilgili ürünleri eksiksiz şekilde teslim ettim ve iade işlemi yapıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı banka kartıma hâlâ yansımadı ve hesap hareketlerimde provizyon olarak da görünmüyor. İşleme ait fiş ve slip bilgileri tarafımda mevcut.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak ödediğim tutarın banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Bolu 14 Burda AVM içindeki Gratis mağazasından 10.01.2026 tarihinde bir diş macunu satın aldım. Ürünün reyondaki fiyatı ile kasadaki fiyatı farklı çıkınca bunu fark ettim ve iadesini talep ettim. Kasada, iadenin banka kaynaklı olduğu ve ertesi gün tekrar uğramam gerektiği söylendi. Ertesi gün geleme...
6 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptığım sırada ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla QR kod üzerinden yapmak istedim. İşlem sırasında sistemsel bir sorun yaşandı ve yazar kasadan fiş çıkmadı. Bunun üzerine işlem tekrar denendi ancak aynı soru...
Bugün Sancaktepe rings AVM’de bulunan Gratis outlet mağazasında yaptığım alışverişte, kasada olmayan bir ürün fazladan geçirilerek toplamda 467 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra fişimi kontrol ettiğimde, almadığım bir ürün için 210 TL fazla tahsilat yapıldığını fark edip durumu hemen mağaza sorumlusun...
10.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Gratis şubesine, birkaç gün önce aldığım bir ojeyi iade etmek için gittim. Ojeyi açıp denedikten sonra rengini beğenmediğimi fark ettim ve Gratis’in iade politikasında bu tür ürünlerin iade edilebildiğini bildiğim için, çalışanlara ürünü bu nedenle iade...
01/02/2025'de Özdilek Park AVM - Gratis mağazasından banka kartımla bir alışveriş yaptım. Sonradan yanlış ürünler aldığımı fark ettim. 02/02/2025'de aldığım yere gittim iade istedim fakat banka kartım olmadan yapamayacaklarını söylediler. 14/02/2025 tarihinde ise yanlış aldığım ürünü Sarıyer/Ferahev...
Yorumlar