to read complaints and reviews, or file yours.Şehrimdeki Siparişim 8 Gündür Kargoda, Teslim Edilmedi
Gratis mobil uygulaması üzerinden Şehrimde bulunan şubeden 10 Nisan tarihinde pr30380921 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumunda yaklaşık 6 gündür “kargoya verildi” yazıyor ancak ne kargo ilerliyor ne de teslimat yapılıyor.
Aynı gün İstanbul’daki başka bir şubeden de sipariş verdim ve o siparişim 3 gün içinde sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Aynı şehirdeki siparişimin ise 6 gündür kargoda görünmesi, hafta sonu araya girmesiyle birlikte toplamda 8 günü bulacak olması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Ücreti ödenmiş olan bu siparişimin nerede olduğunun araştırılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin nedeni ve kargo sürecine dair net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
