Gratis ödemiş

2 gün önce Gratis’ten pr24992603 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmıyor. Ödememi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, adres bilgilerim de doğru. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, siparişimin...

04.10.2025 tarihinde Gratis’e ilk kez üye olarak online alışveriş yaptım. Pr24964100 numaralı siparişimde toplam 1.145,50 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak akşamüstü siparişimin hiçbir gerekçe olmadan sistem tarafından iptal edildiğini fark ettim. E-post...

04.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi online platformu üzerinden pr24926765 ve pr24932440 numaralı siparişlerimi verdim. Dudak ve cilt ürünlerinden oluşan bu siparişleri, yaklaşık 10 dakika sonra kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen, toplam 766 TL tutarındaki ödemem...

30 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24858442 numaralı siparişim ile yüz paleti satın aldım. Aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Karabük ve daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tarafı...

20/09/2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr24539091 numaralı siparişi verdim. Kargomun Kars Merkez şubesine teslim edilmesi gerekiyordu fakat halen elime ulaşmadı. Daha önce de benzer şekilde kargolarım sürekli geç teslim ediliyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Şu ana kadar müşter...

25 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulamasından verdiğim pr24754170 numaralı siparişimde yer alan Sesu Tüy Dökücü Krem 35+18 gr ürünü, kargodan teslim aldığımda tamamen kırılmış ve içeriği dökülmüş haldeydi. Ürünü hiç kullanmadım, paket açıldığında ürünün tamamının akmış olduğunu gördüm. Bu durum üze...

16 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri iade ettim. Sipariş numaram pr24416926. Toplam 535 TL tutarındaki iade ödemem, aradan 17 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartıma hâlâ yapılmadı. Ürünler kampanyalı ve indirimliydi, iade işlemini de uygulama üzerin...

03.10.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Gratis şubesinden boya almak için mağazaya gittim. Otomatik kasa gelmiş olmasına rağmen, sıra varken çalışanlar “Beklemeniz lazım, işlem alamayız, uğraşamayız” şeklinde azarlayıcı bir tavır sergilediler ve yardımcı olmadılar. Ödeme yapabilmek için uzun süre sı...

Ürünüm hâlâ gelmedi, kargoya verildi olarak görünüyor. 27'sinde sipariş verdim, bugün ayın 3'ü. Ne bir kargo mesajı ne de takip numarası geldi. O kadar ücret ödedim. Gerçekten yazık, sürekli aynı problemi yaşıyorum. Ben herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin.

Gratis online alışverişim kapsamında Beaulis kontör ürününü sipariş ettim. Ürünü orijinal halinde, kullanılmamış olarak 5 gün önce (pazartesi günü) iade ettim. İade işlemini kredi kartımla yaptığım ödeme için başlattım ve ürünün kargo takip numarası 2753876362700'dür. Sipariş numaram PR24801889’dur....

27 Eylül tarihinde Gratis’ten pr24774482 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edilecekti ancak hiçbir teslimat denemesi yapılmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargo firmasıyla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Siparişimin ...