to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Hemen İade Talebi
14 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 100 TL tutarında, pr29709071 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistemde ürünlerim kargoda görünüyor ama bana ulaşan herhangi bir teslimat yok.
İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünler kargoda göründüğü için iptal de edemiyorum, sistemde işlem yok, sonuç yok, teslimat yok ve kimse yardımcı olmuyor.
Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde iptal işleminin yapılıp ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin memnuniyetimle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 21.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
