to read complaints and reviews, or file yours."Sağ olun"
20 Şubat tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr29169798 numara...lı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Şubat saat 22.33’t
28 Şubat saat 21.45 civarında Keçiören Fazlıoğlu AVM içindeki Gratis mağazasından bir adet Kuromi toka satın aldım. Ürün...ün etiket fiyatı 120 TL idi, kampanya ile 60 TL’ye düşüyordu ve ayrıca “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Yani 60 TL’ye bir ürün alıp ikinci ürünü ücretsiz almam gerekirken, kasa
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
28 Şubat tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Gratis mağazasından toplam 2.260 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Aldığım ürünlerin arasında iki adet dudak kalemi de vardı ancak eve geldiğimde poşetimi kontrol ettiğimde dudak kalemlerinin poşetin içinde olmadığını fark ettim. Ödemeyi
1 Mart 2026 tarihinde saat 15:45 civarında Adana M1 Real AVM’deki Gratis şubesinde mağaza sorumlusunun tutumundan dolayı... ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasa zaten oldukça kalabalık olmasına rağmen, mağaza sorumlusu müşterilere “yukarı çıkın” diye yönlendirme yapıyordu. Ancak yukarı çıktığımızda gördü
29 Şubat akşamı saat yaklaşık 21:30–22:00 arasında Mall Of İstanbul Gratis şubesine bir ürün almak için girdim. Reyonlar...da ürünlerin üzerinde indirimli fiyatlar yazıyordu ve ben de alışverişimi bu gördüğüm indirimli etiket fiyatlarına göre yaptım. Ancak kasaya geldiğimde, ürünlerin üzerindeki indiri
Bugün Gaziantep Prime Mall AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaparken kasada çalışan personelin hatası nedeniyle numa...ram alınmadan ödeme alındı, ardından bu işlem iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar geçtiklerinde bu kez kart bakiyem yetmedi, çünkü önceki iptal işleminin tutarı henüz hesabıma yansı
"İşlem hızlı bir şekilde yapildi.cok teşekkür ederim Gratis"
20.02.2026 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslim seçeneğiyle Ja...nssen Marine Kollajen ve havyar serisi kremlerini sipariş ettim. Siparişim
17.02.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr29141640 numaralı siparişi oluşturdum, 25.05.2026 tar...ihinde kargomu teslim aldım. Kargoyu teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra paketi açtığımda, toplam 9 adet ürün sipariş etmeme rağmen 3 adet ürünün kutu içinden çıkmadığını fark
Cargox ile 3000017425176 takip numaralı kargom 21 Şubat’ta dağıtıma çıktı bilgisiyle SMS olarak tarafıma iletildi. O gün...den bu yana tam 4 kez “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak her defasında kargo bana teslim edilmedi. Kuryenin beni arayıp konum istemesi üzerine konum da göndermeme rağmen teslimat
06.02.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden ROM&nd 01 numaralı fondötenden 1 adet satın aldım. Siparişi ver...dikten yaklaşık 3 saat sonra aynı gün içinde internet üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, pr28751641 numaralı siparişime ait ödemenin ü
"Gratis müşteri hizmetlerinden ve Sivas Atatürk Caddesi Gratis mağaza sorumlusu Ayşegül hanımdan konu ile alakalı geri dönüş aldım. İlgileriniz için teşekkür ederim. Böyle ilgili ve sorumlu yetkililerin olması beni fazlası ile mutlu etti."
25.02.2026 Çarşamba günü saat 12:51’de Sivas Atatürk Caddesi’indeki Gratis ...mağazasından Mauderm krem aldım. Kasaya ödeme yapmak için geçtiğimde kasada
09.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden PR28870446 numaralı siparişi verdim. Siparişim 11.02.2026 tarihinde Cargox firması... tarafından 3000017170540 numaralı gönderi olarak kabul edildi. Ancak gönderim 23.02.2026 tarihine kadar Cargox’un Balçık aktarma merkezinde bekletildi ve bulunduğum ilçe olan Ordu
Gratis online uygulaması üzerinden kartla ödeme yaparak toplam 693 TL tutar...ında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr29228297 olmasına rağmen üzerind
20 Şubat’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödemesini 795,50 TL olarak kart ile ge...rçekleştirdim. Bugün 24 Şubat olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve siparişim elime ulaşmadı. Sipariş numaram PR29178906’dir. Siparişimin bu kadar yavaş iler
24.02.2026 tarihinde saat 12:22’de İstanbul Olivium AVM’de bulunan Gratis mağazasından 68 TL tutarında bir ürün satın al...dım ve kasaya 70 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak kasiyer 2 TL para üstümü tarafıma vermedi. Durumu fark edip kısa süre içinde mağazaya geri dönerek kasiyere para üstümü almak istediğ
8 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Konya Entepe AVM bölgesine teslim edilmek üzere pr28855415 numaralı sipari...şimi oluşturdum. Sipariş içeriğinde makyaj malzemeleri bulunuyor ve ödemeyi kart ile 1.321,50 TL indirimli tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ürünlerin indirimsiz toplam fiyatı ise 3
13 Şubat’ta Gratis Online üzerinden verdiğim ve toplam 883 TL ödediğim pr29040379 numaralı siparişim, sistemde 17 Şubat’...ta kargoya verildiği görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Az önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler; sad
13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 9000066703434 numaralı siparişimi Van AVM Serhat Mahallesi şubesinden m...ağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor/kargoda” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır. Bu süreçte d
"İade edeceğim en kısa sürede, ilginiz için teşekkürler."
Bugün Gratis mağazasından Sesu 12’li ağda bandı satın aldım. Ürünün ambalaj...ında 12 adet yazmasına rağmen eve gelip paketi açtığımda içinden sadece 6 a
13.02.2026 tarihinde Gratis internet sitesindeki tüm ürünlerde %70 indirim kampanyasından yararlanarak pr28938545 numara...lı siparişi verdim. Ancak ürünler son derece özensiz paketlendiği için sıvı ürünlerden biri akmış ve kutunun içindeki diğer ürünleri de mahvetmiş şekilde elime ulaştı. Ben firmaya
20 Şubat 2026 günü saat 18:55 civarında Bursa Downtown AVM’deki Gratis mağazanıza gittim. Mağazaya girdiğimde ne bir “ho...ş geldiniz” denildi ne de herhangi bir ilgi gösterildi, kimse yanımıza gelip yardımcı olma ihtiyacı duymadı. Şampuanlarla ilgili bilgi almak için 40–45 yaşları arasında olduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
