to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Parfüm Yerine Sprey Satışı Ve Orijinalliğinde Çelişki
Kütahya Merkez’deki Gratis şubesinden 2 gün önce yaklaşık 1.400 TL ödeyerek kredi kartıyla bir parfüm satın aldım. Ancak ürünün yurt dışından alınmış orijinal haliyle arasında ciddi farklar olduğunu gördüm, ayrıca parfüm diye sattıkları ürünün aslında sprey olduğunu fark ettim.
Mağazada bu konuda herhangi bir çalışanla görüşmedim, fakat bana parfüm yerine sprey satılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ürünün bu şekilde satılmasını kabul etmiyorum ve ürünün iadesini kesin olarak talep ediyorum. Ücretimin de aynı şekilde kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kütahya Merkez’deki Gratis şubesinden aldığım parfümün aslında sprey olduğunu fark ettim ve orijinal ürünle arasında ciddi farklar var. Ürünün iadesini ve ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Marka, ürünü teste göndermemi istedi ancak bu sürece katılmak istemiyorum. Markanın ilgisiz ve tüketiciyi idare etmeye çalıştığını düşünüyorum.
