to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından hindistancevizi yağı, saç serumu vb. Ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim 12’sinden beri Cargox üzerinden “yolda” görünüyor ancak bugün 20 Nisan olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sanki paket karıncaya yüklenmiş gibi günlerdir aynı durumda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Cargox tarafında ulaşılabilir bir muhatap bulmak neredeyse imkansız, somut bir bilgilendirme yapılmıyor. Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “şikayetiniz oluşturuldu” denilip görüşme kapatılıyor, sürece dair ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor.
Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum. Bu kadar uzayan ve çözülmeyen bir teslimat süreci nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Cargox aracılığıyla Gratis’ten 14.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte Ankara/Altındağ için gönderi hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hem Cargox hem de Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm. Grati...
9 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten pr27926763 numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişim 13 Ocak’ta kargoya verildi. Pendik şubeden İstanbul Güngören adresime gelmesi gerekirken, 15 Ocak’ta Esenyurt şubeye gitti ve 21 Ocak 2026 tarihine kadar şubede bekletildi. Kargo firmasına hiçbir şekilde ula...
23.03 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi 27.03 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ “yolda” görünüyor. Siparişimin kargo takip numarası 3000018151920’dir. Siparişimi Cargox firması ile göndermişler ancak firma telefonlara kesinlikle b...
27.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden adrese teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim 28.02.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde kargo 2 Mart’tan beri Bahçelievler şubesinde görünüyor ancak ortada ne bir teslimat var ne de net bir bilgi alabiliyorum...
Gratis’ten Bursa’da yaşadığım adrese oda kokusu ve makyaj ürünleri siparişi verdim. 30 Ocak tarihli ve 3000016868707 numaralı bu siparişim, belirtilen süre içinde elime ulaşmadığı gibi kargo firmasıyla da ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler cargox firmasıyla gönderildi, ancak bu firmanın bölgeye belirli...
Yorumlar