to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Boş Ruj Ürünü Alışı Ve Değişim İsteği
21 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Üniversite Bulvarı Yeditepe Gratis şubesinden Lykd markasının Double Sided Lipstick n Gloss ürününün 394 Warm Burgundy numarasını satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra jelatinini açtığımda ruj kısmının tamamen boş olduğunu, içinin dolu olmadığını gördüm. Resmen içinde ürün olmayan, boş bir ruj ambalajı almış oldum.
Alışverişi kayıtlı numaram üzerinden yaptım ancak kasada fiş almadım. Mağaza bana uzak olduğu için şu ana kadar henüz mağazaya geri dönüp durumu iletemedim. Bu durum nedeniyle hem ürünümü kullanamıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamamış bulunuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için aynı ürünün tarafıma yeniden, içi dolu ve kullanılabilir şekilde gönderilmesini ya da en yakın Gratis şubesinde sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse alışverişimin sistemde kayıtlı numaram üzerinden teyit edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
