to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanamayan Siparişlerim İçin Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi
17 Nisan tarihinde İstanbul Sultanbeyli Merkez Meydan’daki Gratis mağazasından biri pr30634308, diğeri pr30654802 kodlu olmak üzere iki ayrı mağaza teslimatlı sipariş oluşturdum. Siparişlerden biri için 202 TL, diğeri için 204 TL olmak üzere ödemeleri online olarak gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. Mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz ayrıca görüşme yapmadım; sistemden yalnızca sipariş durumunu takip edebiliyorum.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanarak ilgili mağazaya teslim edilmesini ve tarafıma hızlıca ulaştırılmasını, yaşanan gecikmenin de açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
