to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce Urban Care saç spreyi ve şampuan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 789 TL olarak yaptım. Ürünler bir türlü elime ulaşmayınca defalarca aramak zorunda kaldım, firma bana hiçbir şekilde proaktif bilgilendirme yapmadı, kargonun hasarlı olduğunu da ancak ısrarla aradığımda kendim öğrendim.
Müşteri temsilcisi, ürünler kendilerine ulaştığında iade ile ilgili işlem yapabileceklerini söyledi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Her aradığımda süreç uzatılıyor, somut bir adım atılmıyor.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve 789 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Gratis'ten bir ürün siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Siparişimin bir an önce mağazaya teslim edilmesini bekliyorum. İlgisizlik desen var, sorumsuzluk desen var. Asla ve asla alışveriş yapmak istemediğim bir firma haline ...
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v...
23 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden Lykd markasına ait pudra siparişi verdim. Siparişim 3 Eylül tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün hasarlı, akmış ve parçalanmış bir şekilde geldi. Ürünün kutusu ve ambalajı da hasarlıydı; pudra, diğer ürünlere de bulaşmıştı. Sipariş numaram: PR23929380. Ürün için ...
01.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR22864663 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün, ellerinde olmayan sebeplerden dolayı k...
3 Mart tarihinde Gratis’ten 1 adet L’Loreal Paris Lumi Blush allık, 1 adet L’Loreal Paris Telescopic rimel ve 2 adet Emily dudak kalemi siparişi verdim, siparişim 12 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kargodan çıkan ürünler tamamen yanlıştı; bana iki adet Lykd kaş ürünü ve sadece bir adet Emily dudak kalem...
Yorumlar