Stok Gerekçesiyle Tekrarlanan İptaller Ve Kupon Sözünün Tutulmaması
16.01.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden toplam 209,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişim, ürünlerin ellerinde bulunmadığı...
16.01.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden toplam 209,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişim, ürünlerin ellerinde bulunmadığı...

3 Mart 2026 günü saat 20.00 civarında eşimle birlikte Esenyurt Nmerkez AVM’deki Gratis mağazasına ihtiyaçlarımızı almak için girdik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren, kapalı ve müdür olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi sürekli olarak bizi takip eder gibi davrandı. Raflarda ürünlere bakarken sanki ...
19 Şubat’ta İstanbul Çeliktepe’deki Gratis şubesinden toplam 959 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Paycell üzerinden QR ile gerçekleştirdim. Etiket yanlışlığı nedeniyle ürünü iade ettim ancak üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen iadem halen hesabıma yansımadı. Mağaza müdürüyle görüştüğümde finansla ...

Gratis’ten birkaç gün önce pr29404184 numaralı siparişimi verdim. Toplam 20 adet üründen oluşan ve 2.639,00 TL tutarındaki bu siparişimin teslimat adresi Ankara Sincan olarak kayıtlı olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu ürünlerin benim için acil olması nedeniyle yaşanan geci...
Gratis’ten birkaç gün önce pr29396094 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 10 adet ürün siparişi oluşturdum ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul Sancaktepe ilçesine teslim edilecekti. Ürünlerimin benim için acil olması nedeniyle bu gecikme mağduriyet yaşamama ...
Gratis’in online mağazasından 01.02.2026 tarihinde pr28635840 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ancak 16 Şubat itibarıyla üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. İademin, yasal süresi içinde ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden, siparişimde öde...

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29409593 numaralı siparişimi dün oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim ...

02.03.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Sultangazi Yeni Mahalle’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada 250 TL ve üzeri alışverişlerde indirim olduğu belirtiliyordu, ben de bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek alışveriş yaptım. Reyonda maske ürünlerinin üzerinde 34 TL fiyat ya...

13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29040800 numaralı siparişimi verdim ve Sarıgazi Demokrasi Caddesi’ndeki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim almayı seçtim. Buna rağmen 02.03.2026 tarihine kadar siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendi...

1 Mart 2025 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Gratis şubesinde kasada ödeme yaparken kasiyer bozuk para olmadığını söyleyerek yaklaşık 40 TL’lik tutarı kartımdan çekmek istedi. Ben de kartımı verdim; ancak kasiyer yanlışlıkla 40 TL yerine toplam 350 TL çekti. Kartımda ...
Gratis’in kurumsal satış birimi üzerinden internet sitesinde yer alan kurumsal satış mail adresi ve müşteri temsilcisi kanalıyla 22 adet 1000 TL’lik hediye kartı siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu bugün sabah 08.42’de kendilerine ilettim ve bugün kargoya vereceklerini söylemişlerdi. An...

15.02.2026 tarihinde İstanbul Cevizli Piazza Avm Gratis şubesinden 3.700 TL ödeyerek Versace Eros parfüm satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda kapağ...

Gratis online mağazasından verdiğim pr28503032 numaralı siparişimi 30 Ocak civarında iptal ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 348,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Ödemeyi banka/kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Siparişi çok önceden iptal etmiş olmama rağmen ha...

Gratis sahte parfüm satıyor 27.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5.700 TL ödeyerek Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Sipariş numaram pr29230820, ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Normalde oldukça baskın ve kalıcı bir kokuya sahip olması gereken bu parfümde koku ...
14.02.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr29106889 numaralı siparişi verdim. Özellikle katılacağım bir davete hazırlık için, zamanında gelsin diye bilerek erken alışveriş yaptım. 19.02.2026 tarihinde siparişimin Cargox kargoya ulaştığına dair bilgi verildi ve kargoyu teslim aldıktan 3 ...
Eklips markasının allıklar için olan makyaj fırçalarını içeren fırça setini 21 Şubat Cumartesi günü Ankara Kızılay mağazasından yaklaşık 390 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün geçti ve toplamda 6 gündür kullanıyorum. Fırçaları ilk kullanımımda kılların belirgin...

15 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr28054515 numaralı siparişi verdim. Bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumum “hazırlanıyor” göründüğü için sistem üze...
1 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29356085 numaralı siparişi verdim. Daha sonra kampanyanız uzatıldığı için aynı ürünleri mağazadan satın aldım ve uygulamadaki siparişi iptal etmek istedim. Siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasındayken müşteri hizmetlerini aradım; ancak sadece siparişin h...

Bugün Gratis’in online mağazasından İsntree nemlendiricisi Aqua jel krem ürününü sepetime ekledim. Ödeme adımına geçtiğimde ise ürünün stokta kalmadığı uyarısını aldım. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına gelmişken bir anda stokta yok görünmesi hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu....
20 Şubat tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr29169798 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Şubat saat 22.33’t...

28 Şubat saat 21.45 civarında Keçiören Fazlıoğlu AVM içindeki Gratis mağazasından bir adet Kuromi toka satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 120 TL idi, kampanya ile 60 TL’ye düşüyordu ve ayrıca “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Yani 60 TL’ye bir ürün alıp ikinci ürünü ücretsiz almam gerekirken, kasa...

28 Şubat tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Gratis mağazasından toplam 2.260 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin arasında iki adet dudak kalemi de vardı ancak eve geldiğimde poşetimi kontrol ettiğimde dudak kalemlerinin poşetin içinde olmadığını fark ettim. Ödemeyi...