to read complaints and reviews, or file yours.13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağ...azanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu
10 Şubat 2026 tarihinde KP06158523194 takip numarası ile PTT Kargo aracılığıyla tarafımdan gönderilen Maybelline New Yor...k Instant Anti‑Age Eraser Kapatıcı 01 Light ürünüm, 11 Şubat 2026 tarihinde Gratis tarafından geri iade olarak teslim alınmıştır. Hem kargo teslimi hem de iade işlemi sistem üzeri
17.10.2025 tarihinde Gratis’ten üç adet Urban Care Keratin serisi şampuan satın aldım. Ürünleri açtığımda üçünün de için...den normal bir şampuanda kesinlikle olmaması gereken, inanılmaz derecede kötü ve rahatsız edici bir koku geldi. Buna rağmen denemek istedim ancak bu kez de şampuan saçlarımdan bir
"Teşekkürler ilginiz için"
Gratis pr28762883 numaralı siparişimde 2 ürün doğru 2 ürün yanlış renk gelm...iş. Şikayet oluşturdum. Bana telafi yerine ürünü geri istiyorsunuz. Bana te
İzmir Buca’daki Gratis şubesinden yaklaşık iki hafta önce bir adet Oral‑B marka diş ipi satın aldım. Ürünü alırken son k...ullanma tarihine dikkat etmemiştim, fişi de o sırada çöpe attım. Evde diş ipini bir süre kullandıktan sonra tamamen tesadüfen üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ürünün tar
Gratis’in online kanalı üzerinden bir sipariş verdim ve bu siparişimi mağazadan iade etmek için 7 günlük süre içinde def...alarca mağazaya gitmeme rağmen iadem bir türlü alınmadı. Sebep olarak da sistemde faturamın açılmaması ve “fatura bulunamadı” uyarısı almam gösterildi. Online siparişim için iade
13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28987788 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 8 adet ürün bulu...nmakta olup, 2.416,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen kargo süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin ne zaman kar
Ocak ayında Kağıthane Gratis mağazasından Morfose fön sütü satın aldım. Ürünü ertesi gün kullandığımda saçımda ağır, boz...uk ve ekşimiş bir süt kokusu oluştu. Özel bir günümde kullandığım için yanıma gelen herkes saçlarımdan gelen bu ağır kokuyu fark ederek dile getirdi ve hem o günüm hem de motivasyo
07.02.2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr28805902 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftayı aşkın sü...re geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip bilgilerinde ürünün Balıkesir’de olduğu görünüyor ancak günlerdir PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmıyor ve süreç hiçbir ş
06.02.2025 tarihinde Gratis’ten satın aldığım Benri markalı el kremini düze...nli olarak kullandım ancak üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Kremi ku
Hatay Samandağ Gratis mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. 12.02.26 tarihinde 16.10 saatlerinde Aldığım... ürünü kasada ödemek için gittiğimde, herhangi bir alt fiyat limiti belirtilmemiş olmasına rağmen ürünü Gratis kart ile görünen fiyatından alamayacağım söylendi. Kasadaki personel,
"İlgileri ve kısa süredeki çözümleri için çok teşekkür ederim"
Iğdır Gratis mağazasından 11.02.2026 tarihinde alışveriş yaptım, kartla ödeme yaptım. Kasadaki personel kağıt bitmiş, fi...ş çıkmadı diyerek diğer kasadan tekrar çekim yaptı. Mobil bankacılıktan baktığımda iki kez çekim yapılmıştı. Çalışan, agresif tavırlarla "Yarın gelin, iade olmamışsa paranızı alırs
08.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr28857310 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödememi kartla yaptım ve siparişi İzmir Karşı...yaka Girne şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim alacağım şekilde verdim. Ancak siparişim 3 gündür hâlâ sistemde transfer sürecinde görünüyor. Bu süre içinde ne hang
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 522 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Paycell kartımla gerçekle...ştirmek için tüm bilgileri doğru şekilde girdim ancak her denememde “kart sahibi bu işlemi yapamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Aynı işlemi üst üste iki kez denememe rağmen
01.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Chloe Le De Perfume Intense isimli parfümü 5.200 TL ödeyerek satın aldı...m. Sipariş numaram PR28622228’dir. Ürün elime ulaştığında, kutu üzerindeki etikette mm Kozmetik firmasının etiketini gördüm. Aynı gün içinde daha önce de alışveriş yaptığım mmkozme
24.01.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden vermiş olduğum PR28376487 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 14 ...gün geçmesine rağmen yaklaşık 250 TL tutarındaki kart ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle il
"Sorunumla hızlıca ilgilenildiği ve sorunum mağduriyetimin giderileceği şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
22 Ocak 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, mağazadan teslim a...l seçeneğini kullanarak Dnz Teras Park AVM şubesine pr28223562 numaralı bir
31 Aralık tarihinde Gratis’ten “mağazaya teslim” seçeneğiyle Venüs Jilet isimli ürünü sipariş ettim. Ürün ancak 16 Ocak’...ta mağazaya ulaştı ve bu tarihte şehir dışında olduğum için teslim alamadım. 23 Ocak’ta tarafıma iade sürecinin başladığına dair SMS geldi. Ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen hâl
4 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi’indeki Gratis şubesinden Eklips marka bir telefon askısı satın aldım.... Ürünü ilk kez kullandığım gün hiçbir zorlama olmadan kendiliğinden koptu. Gratis’in sattığı ürünlere güvendiğim için fişi saklama gereği duymamıştım, ancak mağazaya gittiğimde fi
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden pazar günü vermiş olduğum pr28851999 numa...ralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Toplam 14 ürün için 1.
08.02.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr28857776 numaralı siparişimi oluşturdum. Gaziantep adresime teslim edilme...k üzere verdiğim bu sipariş üzerinden 941,50 TL tutarında ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan 2 gün geçti, üçüncü güne girmemize rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
