to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Hızlı İşlem Nedeniyle İndirim Ve Puan Hakları İhmal Edildi
20 Nisan 2026 tarihinde saat 15:49 civarında Cevahir AVM’deki Gratis şubesinden 1.091,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada bir ürünle ilgili soru sorarken kasiyer hızlıca ürünleri geçmeye başladı ve alışveriş süreci aceleyle tamamlandı.
Ödeme yapıp mağazadan çıktıktan sonra fark ettim ki ne telefon numaram ne de Gratis kart bilgilerim hiç sorulmadı. Bu nedenle o an için geçerli olabilecek indirim veya puanlardan faydalanamadığımı düşünüyorum ve bu durum beni gerçekten üzdü.
Yaşadığım bu ihmalin giderilmesini, o alışverişte hak ettiğim indirim veya avantajların sonradan hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 20.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
