to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden kredi kartımla bir sipariş verdim. Siparişim son anda herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi, ancak tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yaşadığım sorunla ilgilenmek yerine yalnızca “bankanızla görüşün” denilerek yönlendirildim. Ödemeyi aldıkları halde iade sürecinin takip edilmemesi ve sorumluluğun tamamen bankaya bırakılması beni mağdur etti.
Ücret iademin gecikmeden, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27394060 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kendi isteğimle siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu a...
05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Toplam 632 TL tutarındaki siparişimin numarası 257 715 24’tür ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Yaşanan gecikme üzerine Gratis müşter...
06.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28775271 numaralı siparişi iptal ettim. 1.176,00 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Süreç boyunca hem telefon hem ...
27.12.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr27583952 numaralı siparişi verdim, daha sonra siparişimi iptal ettim. İptal sonrasında tar...
Yorumlar