Gratis ödemiş

Gratis mağazasından 7 tane ürün aldım ve 6 ürün kargodan çıktı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeden sonra mail ile dönüş yapıldı ve kargolandığı söylendi. Kesinlikle kabul etmediğimi parasını ödediğim ürünü istediğimi söylediğim halde sepetime indirim kodu ekledikleri söylediklerine dair mail...

Benim Gratis'ten 9 adet siparişim hâlâ teslimat sürecinde ve bir türlü mağazaya teslim edilmedi. Gratis'te bu sorunu hep yaşıyorum. Artık düzelmesini istiyorum. Bir an önce mağazadan teslim almak istiyorum. Sipariş ödemesini kartla yaptık. 296 lira ödedik. Sipariş numarası: pr24960847

Gratis üzerinden üç adet sipariş oluşturdum ve hepsini aynı gün verdim. Siparişlerimin ikisi PTT Kargo ile sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak üçüncü paketim halen teslim edilmedi. Takip numarası 2753876461205 olan paketim Malatya’dan Arapgir’e gelmesi gerekirken, önce Adana’ya, ardından Kayseri’ye...

04 Ekim tarihinde Gratis Online üzerinden 2753876511160 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslim tarihi olarak 8 Ekim görünüyor ve sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak ben siparişimi kesinlikle teslim almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece şikayet kaydı açılı...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 21.06’da Marmara Forum’daki Gratis mağazasından Fa Men Fresh Pulse roll-on ürünü aldım. Reyonda ürünlerin fiyatı 75 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 90 TL’den geçti. Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde, iki adet aldığım için bir tanesinde fiyat farkı olabileceği ve b...

4 Ekim'de Gratis'ten üç farklı ürün siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr24933746, pr24923010, pr24912875). Ürünlerim 3 gündür kargoya verildi olarak görünüyor fakat hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerin nereden geldiğini ve neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum. Şehir dışına çıkmam gerektiği içi...

Gratis’in online mağazasından PR24984008 numaralı siparişi iki hafta önce banka kartımla ödeyerek verdim. Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresimi ve iletişim bilgilerimi kontrol ettim, herhangi bir hata bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle ileti...

04.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 681,90 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak birden fazla ürün sipariş ettim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, sistemde “Siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı görünüyor ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Teslimat adresim...

1 Ekim’de Gratis’in online mağazasından sipariş verdiğim Maybelline New York maskaram 6 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü ilk açtığımda maskaranın tamamen kuru ve bitmiş gibi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadan, sanki son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş gibi mağduriyet yaşadım. Önceli...

4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından maskara ve göz kalemi sipariş ettim. Siparişimin toplam tutarı 312 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Erzurum/Yakutiye. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Yakın zamanda şehir dışına ...

4 Ekim tarihinde verdiğim pr24918522 numaralı Gratis Online siparişim, 4 Ekim’den beri kargoda görünüyor ancak hâlâ Orhangazi şubeye ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimin gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşıyor...

8 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kumluca’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Rafta yazan fiyatlarla kasada çıkan fiyatlar arasında ciddi farklar vardı. Özellikle kolonya (kiraz çiçekli) ve Beulis lipbalm ürünlerinde, kasada beklediğimden 80 TL fazla bir tutar çıktı. Durumu kasadaki personele ilet...

26.09.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde Gratis üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında pr24666044 ve pr24738996 numaralı siparişlerimi verdim. Her iki siparişim de bir gün sonra iptal edildi ve toplamda 1505 TL ile 1876 TL tutarında ödemelerim İş Bankası kredi kartımdan çekildi. İptal işlemiyle il...

Gratis’in kendi internet sitesinden pr25034273 numaralı siparişimle 140 TL’ye ruj aldım. Siparişimi bugün iptal ettim ve para iadesinin derhal yapılmasını istiyorum. Sitede iade süresi olarak 14 gün belirtilmiş, ancak bu sürenin çok uzun olduğunu düşünüyorum. Kredi kartımla ödediğim tutarın en kısa ...

23 Temmuz 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr15767978 numaralı siparişi iptal ettim. Toplam 321,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi bugüne kadar yapılmadı. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret i...

28 Eylül’de Ankara Eryaman Metromall AVM Gratis şubesinden “Gel Al” seçeneğiyle pr24807388 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoda” olarak görünüyor. Siparişimi takip edebileceğim herhangi bir link veya b...

29 Eylül’de Gratis’ten pr24852766 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ve bakım malzemeleri bulunan bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile, toplam 1650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve teslim edilmedi. Daha önce d...

28 Eylül'de Gratis üzerinden standart bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr24821622). Siparişimin teslimat adresi Gaziantep Şahinbey. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde yalnızca “teslim edilemedi” ifadesi görünüyor, başka bir açıklama yok. Ne Gratis’ten n...

18 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24438382 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi olarak belirtilmişti. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür...

04.10.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 5 ürün ve 373,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24961764). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Teslimat adresim Kayseri Kocasinan. Ürünlerin a...