to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Aldığım Ürünler Tester Çıktı Ve Oje Lekeli
19 Nisan 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı Gratis şubesinden Dermaten markasının peeling ve gündüz kremi ürünlerini toplam 354 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin üzerinde “Gratis Beauty” etiketi olduğunu, yani mağazada yapılan cilt bakımlarında kullanılan ürünlerden olduğunu ve aslında tester niteliğinde olduğunu fark ettim.
Satın aldığım ürünlerin tester olması bir yana, kremin üzerinde oje lekeleri de bulunuyor. Bu haliyle hijyenik ve güvenilir olmadığını düşündüğüm için ürünü kullanmak istemiyorum. Ücretini ödeyerek aldığım ürünün tester çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağazaya olan güvenimi azalttı.
İletişim numaram 506 *******19 olup, mağazadan aldığım bu tester ürünlerin kullanılmamış, kapalı ve hijyenik ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
