to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Gratis Şubesinde Kasiyerin Saygısız ve Agresif Davranışı
21.04.2026 tarihinde saat 12.03 civarında Kütahya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde kasada yaşadığım saygısız ve agresif tavır nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada ödeme yaparken görevli kasiyer son derece sinirliydi, bakışları ve tavırlarıyla adeta üzerime yürüyormuş gibi hissettirdi.
Yanımda şehir dışından misafirim vardı ve “Misafirim var, ben ödeyeceğim” dediğimde, kasiyer bize “kendi aranızda halledin” anlamında, sinirli ve kırıcı bir üslupla cevap verdi. Bu tavır karşısında hem kendim hem de yanımdaki misafirim karşısında oldukça mahcup ve rencide oldum. Müşteriyle bu kadar tahammülsüz ve agresif bir kişinin kasada görev yapmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 21.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler hemen ilgilendiler
