Gratis müşteri

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr31493519 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 23 Mayıs... olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Gratis’ten ne zaman sipariş versem ürünlerim 10 günden önce elime ulaşmıyor, her sef...

21 Mayıs tarihinde Gratis Nautilus şubesinden mağazadan teslim almak üzere Loreal Paris infallible kapatıcı siparişi ver...dim. Siparişi verirken “mağazadan teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçme...

Bugün, iş yerim tarafından hediye edilen 500 TL bakiyeli dijital Gratis hed...iye kartımla yaptığım sipariş, hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edild...

13 Mayıs'ta verdiğim Gratis'ten sipariş, 21 Mayıs'ta kargoya verildi. Bayram tatili için memlekete gittiğimden, adres de...ğişikliği talebi için müşteri temsilcisi aradım. Onlarda bana kargoya verilmeden bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kargo verildiği gün tekrar aradım ve yeni adres değişikliği y...

Gratis’ten online olarak verdiğim siparişimin kargosu 14 gündür elime ulaşmadığı için şikayetçiyim. 9000072938318 numara...lı siparişim için 247 TL tutarında ödeme yaptım ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle...

21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden aynı anda iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde Mia Kli...nika kirpik kaş serumu, Mov Professionals tırnak besleyici bakım yağı ve Kalyon tırnak Eti temizleyicisi, ikinci siparişimde ise Kalyon tırnak Eti besleyicisi bulunuyor. Sipariş nu...

Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Gratis’in online yaptığı yüzde 70 indirimden yararlanarak kargo seçeneği ile üç ayrı sipariş oluş...turdum. Bu siparişlerimin numaraları pr31867489, pr31876635 ve pr31880499’dur. Bayramda Kıbrıs’tan Antalya Muratpaşa’da yaşayan kuzenimin yanına gideceğim ve ürünleri oradan teslim...

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 667 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi mağazadan tes...lim seçeneği ile İstanbul Çeliktepe Gratis şubesinden teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve h...

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Gratis’in kendi markalarına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim.... Sipariş numaram pr31564624. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, süreç gereğinden fazla uzadı. Müşteri hizmetlerini kontrol ettiğimde önce siparişin haz...

22.05.2026 tarihinde Gratis uygulamasından pr31933125 numaralı siparişi verdim. Siparişim ev adresime teslim edilmek üze...re oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime ...

22 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31934576 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık bir saat sonra ...aynı gün içinde kendim iptal ettim. Normalde diğer markalarda bu durumda tutar karttan çekilmeden veya çok kısa sürede iade olurken, Gratis’te süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve ...

19 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31820514 numaralı siparişi verdim. Ödemem online olarak alındı ancak sip...arişim 3 gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hala kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir ilerleme ve bilgilendirme göremiyorum. Bu siparişin en geç pazartesi günü...

20.05.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31835758. Gaziantep Ş...ehitkamil’deki gzp Gazimuhtar CD. Gazimuhtarpaşa Bulvarı Efes İş Merkezi No:8 adresinde bulunan Gratis şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Aradan neredeyse 3 gün geçmiş olmas...

22.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Erzincan’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 ürün ve 2000 TL’nin... üzerinde tutarda pr31937073 numaralı bir sipariş oluşturdum ve sipariş numaramı ayrıca ilgili alana da ekliyorum. Sipariş sonrası süreç konusunda ciddi endişe yaşıyorum. İnternet...

22.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Gratis şubesinde bir fondöten almak isterken kasada çok raha...tsız edici bir durum yaşadım. İndirimli ürünü alabilmem için kasadaki çalışanlar yanında ekstra peçete almam gerektiğini, aksi halde ürünü indirimli veremeyeceklerini söylediler. ...

Sakarya Çark Caddesi Gratis şubesinden dün bir adet saç boyası satın aldım. Ürünün paketleri hiç açılmamış olmasına rağm...en bugün mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, görevli personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve değişim yapamayacaklarını söyledi. Kasadaki görevli, sadece satın alırken kulla...

Gratis’ten pr31886590 numaralı siparişimi 1–2 gün önce verdim ancak kargo hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bü...yük ve kurumsal bir firma olmalarına rağmen böyle bir gecikme yaşanmasını doğru bulmuyorum. Bu siparişi Kütahya Gediz’e, bayramdan önce yetişmesi için özellikle bekliyorum. Buna r...

22.05.2026 tarihinde saat 09.43’te Gaziantep Şahinbey Karatarla Mahallesi Mütercim Aşım Caddesi No:1/F’de bulunan Gratis... şubesinden alışveriş yaptım. Ürünleri alırken kendi hesabımı yaptım, kasaya gittiğimde ise tutarın yaklaşık 190 TL daha fazla çıktığını gördüm. İade etmek istediğimi söylediğimde ...

22.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubede, indirime giren bir ürünü satın almak istedim. ...Ürünün etiketli indirimli fiyatı 291 TL olmasına rağmen kasadaki görevli, bu fiyattan alabilmem için 35 TL’lik ek bir ürün daha almam gerektiğini söyledi ve özellikle kasa arkasınd...

8 Mayıs tarihinde Gratis’ten pr31296870 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim h...âlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoya verilmiş” olarak görünüyor. Ne bir teslimat var ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. 354 TL tutarındaki bu siparişimin ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim bir türlü kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. L...ykd kaş sabitleyici ürününü 17.05.2026 tarihinde, Loreal İnfaillable makyaj sabitleme spreyini ise 21.05.2026 tarihinde sipariş ettim. Ödemesini yaptığım bu ürünler hala kargoya ve...

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan pr31381230 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 22.05.20...26 olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir tahmini teslimat tarihi bile yer almıyor. Sipariş bu kadar sürede gelmediyse ge...

Ankara Mamak Boğaziçi’ndeki Gratis mağazasında 2 yaşındaki çocuğumun istem dışı olarak birkaç ürünü yere düşürmesi üzeri...ne yaşadığımız olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Çocuğumun yaşından ve durumun tamamen ani gelişmesinden dolayı kasıt olmadığını düşünürken, mağaza çalışanı hanımefen...