Gratis Ödeme İşleminde Doğrulama Kodu Gelmemesi Sorunu

Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde son 3 gündür ödeme adımında sürekli sorun yaşıyorum. Ödeme aşamasında telefonuma doğrulama kodu gelmediği için hiçbir şekilde işlemi tamamlayamıyor ve alışverişimi bitiremiyorum. Herhangi bir hata uyarısı ekrana düşmüyor, sadece doğrulama kodu hiç gelmediği için ödeme sayfasında takılı kalıyorum. Ödemeyi yapmaya çalıştığım hesabıma tanımlı telefon numarası bana ait ve numaramda ya da operatörümde de son dönemde bir değişiklik yapılmadı.

Son denemelerimde aynı sorunu en az 6 kez üst üste yaşadım. Bu nedenle sepetime eklediğim ürünleri alamıyor, yaklaşık 300 TL tutarındaki alışverişlerimi tamamlayamıyor ve kampanya ile indirimlerden de yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ya da canlı destek üzerinden de herhangi bir görüşme kaydı oluşmadığı için sistemsel bir arıza gibi görünen bu durumu iletemedim ve çözüm bulamadım.

Gratis internet sitesi üzerinden ödeme adımında yaşadığım doğrulama kodu gönderim problemimin acilen kontrol edilerek düzeltilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve internet sitesi üzerinden sorunsuz bir şekilde alışverişimi tamamlayabilmeyi talep ediyorum.