Gratis müşteri

16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Optimum Premium Outlet Gratis şubesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında toplu kozmetik alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında mağazada hemen hemen tüm ürünlerde indirim olduğu belirtiliyordu. Eve gidip fişi detaylı incelediğimde ise yalnızca bir ürünün etiket ve kasa fiy...

Gratis'ten satın aldığım Eklips marka üç başlıklı fön fırçasını 21 Ocak 2026 tarihinde saçımı fönlerken kullandığım sırada, ürün saçımı yaktı ve saçımın bir kısmı koparak ciddi zarara yol açtı. Ürüne yaklaşık 100 lira civarında ödeme yapmıştım, tam tutarı hatırlamıyorum; alışverişimi Bağcılar Gratis...

Gratis uygulaması üzerinden 19 Ocak tarihinde pr28184559 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 7 parça ürün bulunuyor; 3 adet far, 1 pudra pufu, 1 deodorant, 1 roll on ve 1 sünger yer alıyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmemiş görünüyor, sip...

Gratis’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü pr28134051 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, kargoya dahi verilmedi. Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şu an...

Gratis’in online mağazasından 3000016304021 numaralı siparişimi vererek ücretini peşin olarak online ödedim ve gönderim Cargox kargo firmasıyla sağlandı. 17.01.2026 Cumartesi günü kargoyu adrese getirdiklerini ve alıcıya ulaşılamadığını sisteme not düşmüşler; ancak o gün ne telefonla arandım ne SMS ...

16 Ocak tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR28103884 numaralı siparişim, Cargox adlı kargo firması ile gönderildi ve kargo takibinde siparişim 2 gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlen teslim edilmedi. Özellikle dün sabahtan beri sürekli “dağıtımda” yazmasına rağmen herhangi bir teslima...

17 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28137587 ve pr28137154 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Çok kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için ürünlerin bir an önce kargoya veri...

20.01.2026 tarihinde saat 19.50–20.00 civarında Pelican Mall AVM’deki Gratis şubesinde kasada yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasa personelinin ismini tam olarak hatırlamıyorum, D**** ya da D***** olduğunu düşünüyorum. Kasada, kasa arkasındaki bir ürünün ismini söyleyerek o ürünü alacağımı beli...

18.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden erkek bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr28171550 olmasına rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi, uygulama üzerinden de kargo ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu ürünleri askere gideceğim ...

İş yerimin tanımladığı Pluxee hediye bakiyesi ile 10.01.2026 tarihinde Muğla Menteşe’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 229 TL tutarındaki iadem Pluxee hesabıma geri yüklenmedi. Hem Pluxee hem de Gratis...

Gratis’in online alışveriş sitesinden pr28050727 numaralı siparişi verdim. Siparişi vereli bir hafta olmasına rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis online alışverişte benzer gecikmeleri sık sık yaşadığım için bu kez özellikle müşter...

18.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden ayak bakım malzemeleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR28154525’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı sipa...

16 Ocak akşam saatlerinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28064578. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, siparişim ne hazırlanıyor görünüyor ne de kargoya verildi. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR27699931 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş tutarı olan 518,40 TL'yi banka kartımla ödemiştim; ancak iptal işlemine rağmen bu ücret uzun süre geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi ve banka kartı ekstremde he...

Uzun süredir Gratis’in makyaj çantalarını takip eden ve kullanan biri olarak yaklaşık iki yıldır gelen makyaj çantalarından hiç memnun değilim. Eskiden gerçekten hem tasarım hem kalite açısından çok daha özenli, kullanılabilir ve şık makyaj çantaları gelirdi; ancak son dönemde gelen çantalar hem çok...

Gratis üzerinden 15 Ocak tarihinde yaklaşık 964 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaptığım ve Antalya Kepez Özdilek mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturduğum pr28061563 numaralı siparişim üzerinden şikayetçiyim. Siparişim günlerdir sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak...

16.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, pr28064733 numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 100 TL tutarında 4 ayrı sipariş verdim. Siparişlerim hazırlanma aşamasına kadar gelmiş olmasına rağmen, stoklarında olmaması gerekçesiyle tüm siparişlerim iptal edildi. Alışve...

16 Ocak’ta Gratis uygulaması üzerinden Mersin Yenişehir Pozcu şubesine teslim edilmek üzere saç ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR28118241. Uygulamada siparişim 2 gündür “kargoya verildi – transfer sürecinde” olarak görünüyor; ancak ne kargo takip numarası ne de hangi kargo şirketine veril...

Gratis’in online mağazasından 15 Ocak’ta farklı zamanlarda toplam 5 adet sipariş verdim. Bu siparişlerimin hepsi 20 Ocak’ta, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaralarım pr28057761, pr28052938, pr28051228, pr28050534 ve pr28023245’tir. İptal edilen bu ürünlere gün boyu tekrar tekrar...

15 ve 16 Ocak tarihlerinde Gratis üzerinden toplamda 6–7 adet ürün içeren sipariş verdim. Günlerce siparişlerimin hazırlanmasını ve kargoya verilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün pr28056455 numaralı siparişim de dahil olmak üzere tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Si...

Gratis'ten birkaç kargom vardı ve çok istediğim bir ürünü anlık indirimle çok ucuza almıştım. 3 siparişim de iptal edildi. Kesinlikle şikayetçiyim; sorunumu giderin. 10 tane maskara almıştım, hepsini iptal ettiler. Stok yoksa ürünü satmayacaksınız. Telafi istiyorum. Gratis'in devamlı müşterisiyim; s...

13 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 513 TL tutarında, pr28014562 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak eve kargo seçmedim, mağazadan teslim alma şeklinde ilerledim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve mağazay...

16 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr28106037 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gör...