Bee Beauty Siparişim 15 Gün Gecikiyor, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

26 Eylül’de Gratis internet sitesi üzerinden Bee Beauty markalı çeşitli kozmetik ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr370452423, kargo/paket numarası ise 9000086247284. Normal şartlarda en geç bir hafta içinde teslim edilmesi gereken kargom üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında siparişim uzun süredir “teslimat aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu kadar bilinen ve yaygın bir markanın teslimat sürecini bu kadar uzatması ve müşteriyi bu kadar bekletmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, gerekiyorsa kargo sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.