Açılmış Ve Kapağı Olmayan Ruj Teslim Edildi, Hijyen Ve Kirlenme Sorunu

İzmir’deki bir Gratis mağazasından internet üzerinden “gel al” şeklinde verdiğim siparişimde, hediye olarak eklenen ruj açılmış ve kapağı olmadan tarafıma teslim edildi. Ürün bu haliyle çantaya koyduğumda etrafa bulaşıyor ve eşyalarımı kirletiyor, taşımakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Hediye de olsa, kozmetik bir ürünün açılmış ve kapağı olmadan müşteriye verilmesini hijyen açısından da oldukça sorunlu buluyorum. Bu nedenle açılmış ve kapağı olmayan ruj yerine, kapalı ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini, mümkünse yeni bir ruj gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.