Gratis müşteri

5 Ekim akşamı saat 21:00 civarında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis şubesine alışveriş için gittim. Rafta yer alan ürünl...erde, özellikle şampuanlarda yazan fiyatlarla kasada çıkan fiyatlar arasında yaklaşık yüzde elliye varan fark olduğunu gördüm. Rafta ürünün altında yazan fiyattan almak istediğimd...

Gratis’in online mağazasından pr37262128 numaralı siparişimi 1.060 TL tutarında yaklaşık 3 gün önce verdim. Siparişimin ...mağazaya teslim edilmesini beklerken, sistemde yeni hazırlanmaya başlanmış olarak görünüyor ve teslimat sürekli gecikiyor. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşadığ...

27 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr37085310 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 6 adet üründen oluşan ve yakla...şık 700 TL tutarındaki bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve Konya/Selçuklu adresime ulaştırılmamıştır. Bu süre boyunca sipariş durumu...

29 Eylül Salı günü Antalya Gazipaşa Gratis şubesinden Elidor Brezilya Fonu bakım kürü satın aldım. Reyonda ürünün etiket... fiyatı 95 TL olarak görünmesine rağmen kasada ürün 197 TL olarak geçirildi. Bunu o an fark etmedim, daha sonra fişe baktığımda fiyatın etiketle uyuşmadığını gördüm. Aynı gün fişi...

Gratis’in online uygulaması üzerinden pr37102234 numaralı siparişle 100 ml Lancôme İdole parfüm satın aldım, ürün için 7....750 TL ödedim. Elime ulaşan parfümün rengi, yıllardır kullandığım orijinal İdole parfümden tamamen farklı, şeffaf renkte geldi. Ayrıca şişenin içi yağlanmış gibi görünüyor ve için...

25 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr36968817 numaralı, mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Aradan günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve sistemde sürekli “kargoda/transfer sürecinde” olarak görünüyor. Uzun süredir hiçbir ilerleme olmadan bu şekilde bekli...

Bugün saat 17.00 civarında Kent Meydanı AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım sıra ve personel davranışı nedeniyle şikayet...çiyim. Mağazada kasa sırasında beklerken sıra iki koldan ilerliyordu ancak kasadaki personel tek sıradan müşteri alıyordu. Yanımdaki kişi benim önümden kasaya geçti, ben de sırada ...

Yaklaşık üç saat önce Bakırköy Gratis şubesinde Kore ürünü olan Tonny tonik alışverişi sırasında ciddi bir fiyat problem...i yaşadım. Reyonda ürünün etiketi 540 TL olarak görünüyordu, bu fiyat üzerinden indirimli olduğunu düşünerek kasaya gittim. Ancak kasada benden ürün için 1.800 TL talep edildi. Fi...

Gratis'in Darıca'da istasyon caddesinde bulunan şubesinde görev yapan mağaza yöneticisi e**ydı galiba ismi müşteriler iç...inde elamanlara bağırması tehdit etmesine birkaç defa şahit oldum. Bu durum çalışanların motivasyonu aşağı çekiyor müşterileri de olumsuz etkiliyor. Mağaza içinde bağırıp çağırması...

Yaklaşık 6 ay önce Taksim Gratis şubesinden Lacoste Touch of Pink parfüm satın aldım. Daha önce aynı parfümü Boyner’den ...alıp haftalarca kalıcı bir koku deneyimlemiştim, ancak Gratis’ten aldığım üründe koku neredeyse anında uçuyor. Bu yüzden ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphe duydum. Durumu...

03.03.2026 tarihinde Maltepe Carrefour SA AVM zemin kat girişine yakın Gratis şubesinden yaklaşık 324 TL tutarında alışv...eriş yaptım. Ödememi yapıp çıkışa yöneldiğimde, kapıdan geçerken çalışanlardan biri üç kez alarmı çalıştırdı ve bizi adeta hırsızlıkla suçlayarak “arkadaşım üzerinizi arayacak” dey...

04.10.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan tutumu ...paylaşmak istiyorum. Aynı üründen 5 adet maske aldım ve kasaya gittim. Kasadaki görevli, 5 adet birden alamayacağımı söyledi. Bunun üzerine erkek arkadaşıma 2 tanesini verip ayrı ö...

04.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Mersin Silifke Susanoğlu’ndaki Gratis şubesine gittim. Mağazada herhangi bir y...oğunluk olmamasına rağmen çalışanlardan hiçbiri benimle ilgilenmedi. Bir kadın çalışana ürünle ilgili soru sorduğumda ise son derece ters, saygısız ve ilgisiz bir tavırla yanıt ver...

4.10.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 civarında Ankara Mamak Abidinpaşa Caddesi’ndeki Gratis şubesinde, kasada görevli ol...duğunu öğrendiğim Ö*** Hanım’ın üslubundan ve tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada bulunan balonlardan bebeğim istediği için yerinden çıkarıp kendisine verdim. ...

Bugün Adana Telli Dere’deki yeni açılan Gratis mağazasında tester denerken yaşadığım saygısızlık ve kaba üslup nedeniyle... bu şikayeti yazma gereği duydum. Reyonda tint testerlarına bakarken elimdeki testeri deniyordum. Çalışan kadın yanıma gelip önce “Elinizdeki tester mi? ” diye sordu, ben de tester...

27.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile pr37141581 numaralı siparişimi verdi...m. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün hazırlanma süreci ne de mağazaya teslimi konusunda tarafıma bir mesaj veya bilgi gelmedi...

03.10.2026 tarihinde Maltepe Park Gratis şubesinden şemsiye alışverişi yapt...ım. Ödeme aşamasında kasada bana kasa arkası ürünlerden almak isteyip istem...

Bugün akşam saat 18.10 sularında Yalova İstanbul Caddesi’ndeki Gratis mağazasına glitter ürünü sormak için girdim. Sadec...e “glitter var mı?” diye sorduğumda çalışan, “Bizde öyle bir şey yok” diyerek ters bir tavırla konuştu, glitter ürünlerin bu mağazaya gelmediğini alaycı bir üslupla söyledi ve beni...

03/10/2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Gratis mağazanızda kasada son derece saygısız bir davranışla karşılaş...tım. Kasadaki görevli benden telefon numarası istedi, ben de gerek olmadığını söyledim. Bunun üzerine indirimliyse indirim düşmez dedi, ben de sorun olmadığını, böyle alacağımı bel...

03.10.2026 tarihinde Sakarya Ada AVM’deki Gratis şubesinden Benri marka aseton almak için alışveriş yaptım. Mağazada ürü...nün rafında ve etiketinde indirimli fiyat görünmesine rağmen, kasaya geçtiğimde telefon numaram üzerinden indirim tanımlanması istendi ve numaram girildiğinde sistemde indirim hakk...

01.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37193716 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı i...