Gratis müşteri

30 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden pr36025757 numaralı siparişimle 1 adet Herbal Essences Nemlendirici Hind...istan Cevizi Kokulu Saç Bakım Kremi satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşt...

16 Ağustos tarihinde Gratis’in Dikili şubesinden yaptığım alışverişte kasada bir iade işlemi gerçekleşmesi gerekiyordu. ...Kasadaki nakit işlemi açık olmadığı için beni yandaki kasaya yönlendirdiler ve 500 TL’lik ödememi o anda iptal ettiler. İşleme dair “Satış İptal / İptal Edildi” ibareli dekontu da ...

Gratis Kenan Evren şubesine her gittiğimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazada kibarca soru sormama rağmen ilgili... çalışan çoğu zaman ya hiç cevap vermiyor ya da son derece kaba ve aşağılayıcı bir tavırla, tersleyerek yanıt veriyor. Bugün de yaklaşık 20 dakika önce aynı durum tekrar yaşandı ve...

İstanbul Avrupa yakasındaki Gratis mağazalarına özellikle indirim dönemlerinde alışverişe gidiyorum. Mağazalarda belirti...len 3 veya 5 adet ürün sınırına her zaman uyarak, kasada ödememi yapıp sorunsuz şekilde alışverişimi tamamlıyordum. Buna rağmen kısa süre önce, Gratis perakende satış müdür yardımc...

02 Eylül tarihinde İstanbul Avcılar Pelican Mall şubesindeki Gratis mağazasından Maybelline New York kaş sabitleyici ve ...Maybelline New York lifter kapatıcı satın aldım. Eve geldiğimde kaş sabitleyicinin üzerinde “TESTER’DIR satılamaz” ibaresi yazdığını, ürünün kullanılmış olduğunu ve içinde kıl bulu...

Gratis’in online mağazasından 1 Eylül tarihinde pr36068446 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipa...riş durumunda hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de bir hareket görünüyor. Bu siparişi üniversite için gerekli ihtiyaçlarım adına ver...

Gratis’ten son dönemde iki kez, benim yapmadığım bir alışveriş sonrasında gönderilmiş gibi görünen SMS aldım. Gönderilen... SMS’te Karamapark AVM’deki Gratis şubesinde yapılmış bir alışveriş sonrası müşteri deneyimi anketi yer alıyor ancak ben bu mağazada ya da o tarihlerde herhangi bir Gratis mağazası...

02.09.2026 tarihinde İzmir Bergama Gratis şubesine Maybelline Skin Tint fondöten 20 numarayı almak için gittim. Aradığım... ürün rafta yoktu fakat yeni gelen ürün kolileri mağazada duruyordu. Beş farklı çalışana ayrı ayrı, ürüne bakıp bakamayacaklarını ve bugün acil olarak ihtiyacım olduğunu belirterek...

02.09.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Mardin Kızıltepe Gratis şubesine alışveriş için gittim. Mağazada özellikle S**...*** isimli mağaza yöneticisi olduğunu belirten personelin sert ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. İstediğim ürünü hiçbir makul açıklama yapmadan vermedi, benimle son derece somurtka...

Gratis İstanbul Güngören Çamlıkahve şubesinden mağazadan teslim seçeneği ile bir sipariş verdim. Ürünlerin aciliyetini h...em siparişi oluştururken hem de müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim, buna rağmen siparişim günlerdir “Sipariş Alındı” durumunda bekliyor, hiçbir şekilde hazırlanmıyor...

01.09.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36111859 numaralı bir sipariş verdim. Sipa...rişimde çeşitli Sheglam makyaj ürünleri bulunuyor, teslimat adresi Adana ve teslimat şekli olarak eve teslimi seçtim. Toplam 2.634,50 TL tutarındaki bu siparişim aradan bir gün geç...

2 Eylül saat yaklaşık 13.55 civarında Yüksekova Gratis şubesine alışveriş için gittik. Ödemeyi yapmak için kasaya indiği...mizde iki kasa açıktı, kasalardan biri boştu, diğeri doluydu. Boş olan kasadaki kısa saçlı kadın personele, kasada iade işlemi olduğunu ve beklememiz gerekip gerekmediğini sorduk. ...

13.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35335880 sipariş numarasıyla alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş...im 17.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak şehir dışında olduğum için kargoyu ancak 22.08.2026 tarihinde açıp kontrol edebildim. Siparişimde 2 adet Maybelline New York ...

İzmir’den verdiğim online Gratis siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 28 Ağustos’ta oluşturduğum pr35...791042 numaralı siparişim için kargo sistemde 1 Eylül tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark ettiğim anda Grat...

Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasından 2 paket Green marka saç boyası aldım. Eve gelip kutuları açtığımda, paketlerd...en birinin içinden sadece oksidan çıktığını, boyasının olmadığını gördüm. Yani ben fişe göre yaklaşık 560 TL’yi resmen boş bir kutu ve oksidan için ödemiş oldum. Mağazada 6–7 çalı...

Bugün akşam saat 19.30 civarında Maltepe Park AVM’deki Gratis şubenize alışveriş için gittim. Reyonda bir ürünü sadece k...abına bakmak için elime aldığım sırada, isim kartından Y***** olduğunu gördüğüm çalışanınız son derece kızgın bir ifadeyle ve göz devirerek “Ürünleri açmıyoruz” şeklinde uyarıda bu...

2 Eylül akşamı saat 20.00 civarında Karşıyaka Çarşı içindeki, Kemalpaşa Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubesinde yaşadı...ğım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Ürünlere bakarken çalışanların tavrı sanki bir şey çalacakmışız gibi oldu, bu his gerçekten kabul edilemezdi. Elimizdeki ürünler resmen eli...

01.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36077074 numaralı bir sipariş verdim ve siparişi mağazadan teslim al ...seçeneğiyle oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Mağazadan teslim almam gereken ...

02.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Kızılay Karanfil Sokak Gratis şubesine alışveriş için gittim. Kullandığ...ım fondötenin rengini reyonda bulamayınca, siyah kısa kıvırcık saçlı, dudakları dolgulu kadın çalışandan çekmeceden bakmasını rica ettim. Bana çekmecede ürün olmadığını söyledi. Yi...

2 Eylül 2026 tarihinde saat 15.27 civarında İstanbul Rumeli Caddesi’indeki Gratis Osmanbey şubenize yalnızca bir adet ri...mel almak için gittim. Kasada bulunan A*** Hanım, ürünü benim okutacağım bölüme yönlendirdi. Barkodu okutamadığımı söylediğimde ise ürünün barkodunun olmadığını belirterek tekrar g...

02.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36199048 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde Aksaray merkez Kurtuluş Ma...hallesi adresime teslim edilmek üzere toplam 7 ürün bulunuyor ve 665 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen siparişlerim halen “Sipariş alındı” aşama...

Ankara Etimesgut E**** Chant 14. Cadde ile 1464. Cadde kesişimindeki Gratis şubesinden dün akşam saat 17.00 civarında ke...ndi markaları olan Beauty serisine ait kolajen içerikli iki adet kağıt maske satın aldık. Ürünlerden biri normal kesimli ve yüze otururken, diğerinin kesimi sanki makineden değil d...