Gratis müşteri

8 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Batman Park AVM içindeki Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde ...bir sipariş oluşturdum. 22 Mayıs’ta mağazaya gidip siparişimi teslim aldım. Siparişimde bulunan iki adet saç kremi hiçbir koruma olmadan, özensiz bir şekilde poşete konmuştu ve iki...

Pr32050967 numaralı siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında beklemektedir. B...u süre içerisinde siparişimin hazırlanmasına dahi başlanmamış olması kabul edilebilir değildir. Müşterilere belirtilen süreler içerisinde hizmet verilmesi gerekirken siparişim hak...

15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim, aradan 15 gün geç...mesine rağmen hâlâ Van İpekyolu mağazasına teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram pr31716281, yaklaşık 467,50 TL tutarında ödeme yaptım. Bu sü...

Vivienne Sabo Extra Plumping Gloss ürününü 26.05.2026 tarihinde Gratis’ten satın aldım. Ürünü 2–3 kez kullandıktan sonra... şişesinde kalması gereken şeffaf parça fırçanın dibine inerek ürünün akmasına ve etrafa bulaşmasına neden oldu. Bunun üzerine 27.05.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim yaptım....

25 Mayıs tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında Ankara Antares AVM içinde bu...lunan Gratis mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız ürünler arasında oje,...

29.05.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Gratis Alemdar şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyond...a bir ürünü alıp inceledikten sonra ürünü yerine koydum, sonrasında ürün düştü ve personel hiçbir şekilde durumu sakinleştirmek yerine beni suçlayarak “sen kırdın, al öde” şeklinde...

Ankara Yenimahalle Batıkent Atlantis Gratis mağazasından 2 gün önce bir parfüm satın aldım. Mağazada bir satış danışmanı... testeri olmayan bir parfümü özellikle önerdi, ben de önerisine güvenerek aldım. Kokuyu mağazadan çıkar çıkmaz denedim ve hiç beğenmediğim için yaklaşık 5 dakika içinde hemen geri ...

08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr31484716 ve pr31480915 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan 21 gün ge...çmesine rağmen hiçbir siparişim elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, siparişlerim...

Gratis’ten 08.05.2026 tarihinde Siveno roll on, Pastel dudak kalemi, göz kalemi ve parfüm içeren bir sipariş verdim. Sip...arişim mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturuldu ve mağazaya geldikten sonra ürünü teslim almam için 10 günlük süre tanındığı belirtildi. Ancak bu 10 günlük sürenin neredeyse tamamı...

24.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3197...8536 ve teslimat adresim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu ge...

20.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31946757 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçm...esine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hiç gelmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradı...

Bugün İstanbul Eyüp’te bulunan Gratis şubenizde yaşadığım saygısız ve iftira içeren davranış nedeniyle bu şikayeti yazma... ihtiyacı duydum. Mağazadan kuzenlerimle birlikte hiçbir ürün almadan çıktıktan sonra, çalışanlardan biri bizi haksız yere bir şey çalmakla suçladı. Oysa mağazadan herhangi bir ürü...

28 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Axis AVM’de bulunan Gratis şubesinde çok rahatsız edici ve küçük düşürücü bir olay yaşa...dım. Mağazada üç arkadaş ürünlere sadece bakıyorduk, herhangi bir alışveriş yapmadık ve kasaya gitmedik. Mağazadan çıktıktan sonra bir çalışan koşarak arkamızdan geldi ve çocuk ol...

24 Mayıs öğle saatlerinde Gratis internet mağazasından Loreal Paris Hyaluro...n Tint ve Maybelline Serum Lipstick olmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim...

8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31242355 numaralı bir sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Yoğun çalıştığım için bu süreçte müşteri hizmetlerini arama fırsatım olmadı, açıkçası sipa...

Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim siparişimle ilgili kargo sürecinde yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Pr32...011596 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim, ancak sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. 169 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir b...

08.05.26 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden 8 ayrı sipariş oluşturdu...m. 24.05.26 tarihinde Gratis mağazasından siparişlerimi teslim aldım. Eve g...

Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayette bulunduğum Gratis Mardin AVM şubesinde bugün saat 19.40 civarında tekrar benz...er bir sorun yaşadım. Kasada, indirimli fiyatı bile yaklaşık 2.300 TL tutan bir alışveriş yaptığım halde, “gerekli indirim koşulunu sağlamadığınız” gerekçesiyle ıslak mendil satın ...

26.05.2026 tarihinde akşam saat 21.00 ile 21.45 arasında Şanlıurfa Novada Park AVM’de bulunan Gratis şubesine eşimle bir...likte alışveriş için gittik. Eşim diş fırçalarındaki indirimlere bakarken, hemen yanı başımızda raf düzenleyen kısa boylu, başörtülü bir kadın çalışan vardı. Eşim indirimlerin nası...

Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce pr31989246 numaralı siparişi verdim. O günden beri sipariş durumum sürek...li “sipariş alınıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişin içinde makyaj, cilt bakım ürünleri ve saç boyası bulunuyor ve toplam tutar yaklaş...

Gratis'te 12.05.2026 tarihinde sipariş etmiş olduğum bir adet güneş kremi kargom bugün itibarıyla 15 gündür 'siparişiniz... kargoya verilmiştir' şeklinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişinizi hızlandıracağız demelerine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Gratis mağazalarına yaptığımız...