Gratis müşteri

Konya Ereğli Park Site AVM’de bulunan Gratis mağazanızda 09.08.2026 tarihinde saat 16.15 sularında yaşadığım bir sorun n...edeniyle şikayetçiyim. Yıllardır, yaklaşık 10 senedir Gratis müşterisiyim, sisteminizde kaydım bulunuyor ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Mağazada yaptığım alışverişte kasay...

8 Ağustos’ta saat 21.00 civarında Marmara Forum Gratis şubesinde çalışanların kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. ...Sorduğum aynı soruyu iki kez tekrarlamama rağmen çalışan yüzüme bile bakmadan, sert bir şekilde sadece “yok” diyerek geçiştirdi. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce bu şubede...

03.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum PR35026569 numaralı siparişime istinaden, firma sö...zde siparişlere hediye kampanyası kapsamında bana bir parfüm gönderdi. Ancak gönderilen bu parfüm hediyesi, üzerinde kocaman “tester” yazan, pis şekilde kullanılmış ve neredeyse bi...

28.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr34733656 numaralı siparişi verdim. Ürünler henüz elime dahi ulaşmad...an, bilgim ve onayım dışında siparişimin firmaya iade edildiğini, 07.08.2026 tarihinde “iade işleminiz tamamlandı” şeklinde gelen SMS ile öğrendim. Ne kargo firması ne de Gratis ta...

Yaklaşık bir ay önce Gratis’in online mağazasından The Balm far paleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında paletin kırık... olduğunu gördüm. Zaten indirimi yakaladığım için o an iade ile uğraşmak istemedim, ürünü temizleyip kullanmaya devam etmeye çalıştım. Ancak paleti her açışımda etrafa sürekli si...

28 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr34712020 numaralı ve 9000080400739 paket numaralı sipa...rişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında kargonun hâlâ “yolda” göründüğünü görüyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimde lykd ...

8 Ağustos 2026 günü saat 12.30–12.45 arasında Ankara Mamak Cebeci Gratis şu...besine Lykd markasına ait 506 Pink Dream allığı almak için gittim. Ürünü ka...

Hatay Sümerler Gratis şubesinde Lykd preslenmiş transparan pudra ile ilgili yaşadığım durumdan şikayetçiyim. Ağustos ayı...nın başından bu yana aynı ürün için üç kez şubeye gittim, her seferinde ürünün olmadığını ve sevkiyatın gelmediğini söylediler. Ancak her gidişimde mağazada başka ürünlerin yenilen...

Gratis’ten pr34717007 numaralı siparişimle gönderilen kargomda 2 adet ürünüm eksik geldi. Siparişimde yer alan Maybellin...e New York Serum Etkili Hyalüronik Asit ve Besleyici Yağ İçeren Ruj’dan 1 adet ve Pastel Blush Krem Allık’tan 1 adet paketin içinden çıkmadı. Kalan ürünler ve ambalaj malzemeleri k...

8 Ağustos Cumartesi günü saat 10.30 civarında İzmir Park Gratis şubesine Flormar marka oje almak için gittim. Ojelerin y...erini bulamayınca sarı, kısa saçlı bayan personele sordum. Kendisi kafasını bile kaldırmadan ojelerin pedlerin yanında olduğunu söyledi. Pedlerin yerini de bilmediğimi belirttiğimd...

Gratis Samsun Piazza Avm şubesinden yaklaşık bir ay önce indirimdeyken Hawaiian Tropic est. 1969 marka bronzlaştırıcı sa...tın aldım. Geçen hafta salı günü ürünü eşimle birlikte talimatlarına uygun şekilde kullandık. Kullanımdan kısa süre sonra hem benim hem de eşimin vücudunda belirgin soyulmalar oluş...

Kasada alışveriş sırasında başka bir Gratis şubesinden de ürün alacağımı söylediğim için çalışan tarafından "Keşke bunu ...yüzüme karşı söylemeseydiniz." şeklinde sert ve rahatsız edici bir üslupla karşılık verildi. Bir müşteri olarak tercihimi belirtmem son derece doğal olmasına rağmen, bu ifade beni ...

07.08.2026 tarihinde saat 17.26 civarında Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’indeki Gratis mağazasından Neutrogena marka bi...r ürün satın aldım. Mağaza rafında, tüm Neutrogena ürünleri alışverişinde Gratis kartla Neutrogena Collagen Bank şasi hediyesi verildiğine dair kampanya kartı vardı ve alışverişimi...

07.08.2026 tarihinde saat 14.45–15.00 arasında İzmir Buca Menderes Caddesi’nde bulunan Gratis şubesini ziyaret ettim. Ma...ğaza içinde herhangi bir tartışma ya da olumsuz bir diyalog yaşamamış olmama rağmen, görevli personel N***** hanım tarafından bana "saygısız", "kaba" ve "hakaret içeren" ifadeler k...

Gratis uygulaması üzerinden 1 adet fondöten ve 1 adet corrector satın aldım. Siparişim yaklaşık 3 gün içinde elime ulaşt...ı ancak ürünlerin kapağını açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünleri kullanmak istemedim ve iade etmek istedim. Durumu Gratis müşteri hiz...

Bugün Kocaeli Yarımca’daki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Saç boyası bakarken bir ürünün başka renklerinin olu...p olmadığını sormak istedim ancak çalışanların genel olarak çok ilgisiz olduğunu gördüm. Özellikle kasada bulunan kapalı bayan çalışan, soruma yardımcı olmak yerine geçiştiren tarz...

01.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr34947347 numaralı siparişim 05.08.2026 tarihinde eli...me ulaştı. Kargo paketim hasarlıydı ve içini kontrol ettiğimde siparişimde yer alan iki adet Beaulis 130 numaralı ürünün eksik olduğunu gördüm. Hemen ardından 0850 210 6900 numara...

03 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr35046908 numaral...ı siparişimi verdim. Siparişte üç adet Beaulis Vintage Treasure ürünü (Heav...

24 Temmuz’da Gratis.com üzerinden pr34545057 numaralı siparişimi verdim. 26 Temmuz tarihinde tarafıma, siparişimdeki ürü...nlerin 3000031920442 takip numarasıyla cargox firmasına teslim edildiğine dair bilgi mesajı gönderildi. Ancak o günden bu yana kargo durumunda sadece “kargoya verildi” ifadesi görü...

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Flormar Volume Up hacim ve lifting etkili yüksek pigmentli maska...ra 000 Black ürününü iade ettim. Ürünü 20.07.2026 tarihinde kp06523181080 takip numarası ile İstanbul’daki iade adresine kargoladım. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 549,00 TL tut...

30.06.2026 tarihinde İstanbul Güngören Kale Center Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, benim satın almadığım bir ürü...n kasadan geçirilmiş ve toplam tutara eklenmiş. Bunu fark ettikten sonra ertesi gün mağazaya giderek iade işlemi için başvurdum. Kasada para olmadığını, bu nedenle iade yapamayacak...