to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Gratis online uygulamasında ve birçok mağazada, özellikle Kore menşeli güneş kremleri ve nemlendiricilerde ...ciddi bir stok problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki ayı aşkın süredir bu ürünler çoğunlukla stokta görünmüyor, nadiren stok geliyor ve kısa sürede bitiyor. Ürünlerin hangi mağazada ve
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31255615 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ka...rgoya verilmedi ve çoktan elime ulaşması gerekiyordu. Yaklaşık 500 TL tutarındaki bu alışverişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de gö
05.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alışver...iş yaptım. Ancak geçen süreye rağmen bırakın siparişimin elime ulaşmasını, sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” konumuna bile geçmedi. Kon
"Sağ olun"
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31571587 kodlu bir sipar...iş oluşturdum. İstanbul için verdiğim bu siparişin tutarı 3.454,50 TL ve öd
""Şikayetvar" sayesinde firma gerekli reaksiyonu gösterdi ve ürün hemen tedarik edilip, kargoya verildi ve elime ulaştı. Teşekkürler "Şikayetvar"..."
8 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31352931 ve pr31344286 numaralı siparişlerimle ilg...ili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişleri vereli günler olmasına rağmen uygulamada hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” aşaması görünüyor. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var
Bugün Diyarbakır Diclekent Gratis şubesine güneş kremi almak için mağaza açılır açılmaz gittim. Reyonlara baktığımda Cen...tella güneş kremini göremedim, görevliye ürünü sordum, “maalesef yok” cevabını aldım. Bunun üzerine bir çekmeceye yönelip oradan aynı üründen bir tane çıkarıp bana verdi. Ürün reyo
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31557305 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “Siparişin alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme süreci hiç başlamamış durumda. Bu siparişi hediye olarak aldım ve 406 TL ödeme yaptım. Ür
Gratis.com üzerinden PR31488134 sipariş numarası ile 8 Mayıs tarihinde “Mağazadan Teslim Al (Tıkla Gel Al)” seçeneğini k...ullanarak bir alışveriş yaptım. Siparişi teslim almak için Çanakkale Gelibolu şubesini seçtim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ en başlangıç aşaması olan “
Gratis’ten 08.05.2026 tarihinde pr31596430 numaralı kozmetik ürün siparişini verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen s...istemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş ya
Gratis’in internet sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde kozmetik ve makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Toplamda 4 ...ayrı kargo görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sadece 1 kargom elime ulaştı, diğer 3 kargom ise hâlâ “hazırlanmaya bile geçmemiş” durumda görünüyor. Bu
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta online alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipar...iş numaram pr31526419. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Süre bu kadar uzay
"Sorun çözüldü kargo gönderimi gerçekleşti"
08.05 tarihinde Gratis mobil uygulamasından Kocaeli/Çayırova adresine teslim edilmek üzere 7 parça ürün satın aldım ve t...oplam tutar 665 TL olarak ödendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçm
İstanbul Anadolu Yakası’nda Gratis mobil uygulaması üzerinden geçen cuma gü...nü pr31493206 numaralı bir sipariş verdim. İçinde düğün için ihtiyaç duyduğ
8 Mayıs Cuma günü Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR31616189 numaralı siparişim, bugün 15 Mayıs olmasına rağmen hâl...â elime ulaşmadı ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bir haftadır hiçbir ilerleme olmaması artık gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriy
15.05.2026 tarihinde saat 11.45–11.50 civarında Adana Seyhan Çakmak Caddesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittim.... Mağazada ürünlere bakarken karar vermeye çalışıyordum ve telefondan ürün araştırmak istedim. Ancak mağaza çalışanlarından biri sürekli başımda beklediği için kendimi rahat hissed
8 Mayıs’ta Gratis online üzerinden pr31617665 numaralı siparişimi verdim. İçinde birçok ürün olan, yaklaşık 800 TL tutar...ındaki bu siparişimi İstanbul Sarıyer’de mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık bir hafta önc
5 Mayıs gündüz saatlerinde Gratis üzerinden toplam 4 adet üründen oluşan pr31610147 numaralı siparişi verdim. Ancak arad...an günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom henüz hazırlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması hem zaman ka
8 Mayıs’ta Gratis’in web sitesi üzerinden pr31477480 numaralı siparişi verdim. Siparişim Tuzla depodan Ataşehir City’s A...VM teslim noktasına yönlendirildi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de yakın zamanda gelecekmiş gibi bir bilgi görünmüyor. Bu süreçte müşteri
Gratis uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde Osmaniye Düziçi adresime teslim edilmek üzere toplam 1.138 TL tutarında... pr31669131 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Siparişimde aciliyet olduğu içi
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31527484 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ... “sipariş alındı” kısmında bekliyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu sipariş için banka kartımla toplam 1.956 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleriyle görü
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ağırlıklı karışık ürünler siparişi verdim. Sipariş numaram pr31195665, kargo ta...kip numaram ise 3000019363759’dur. 12.05.2026 tarihinde kargo kabul edilmiş ve yola çıkmış olarak görünüyordu ancak bugüne kadar ne kargo hareketleri güncellendi ne de kargo takip
Gratis uygulaması üzerinden pr31400438 numaralı siparişi tam 7 gün önce verdim, ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” aş...amasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması online alışveriş yapan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. %7
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100