Asics Siparişim 6 Gün Boyunca Paketleniyor, Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

16.10.2026 tarihinde Asics’in kendi internet sitesi üzerinden 216CH1769Q numaralı siparişle Fujitrail Elite Waterproof mavi erkek koşu ceketi satın aldım. Ürüne 7.699,30 TL ödedim. Site üzerinde siparişlerin 2-5 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 6. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ “paketleniyor” görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda.

Yaşadığım gecikme konusunda muhatap bulmakta da zorlanıyorum. Mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor, süreç gereğinden fazla uzamış durumda.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ürün bedeli olan 7.699,30 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.