to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kek Paketi İle Hijyen Şikayeti
15.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.15’te Başakşehir Arterium’daki Gratis mağazasından, kasanın önünde kampanyalı olarak satılan küçük paketli keklerden satın aldım. Evin mağazaya çok yakın olması nedeniyle ürünü alıp kısa süre içinde eve geldim ve paketi açtığımda kekin içinin tamamen parçalanmış ve ezilmiş olduğunu gördüm.
Ürünü alırken dışarıdan fark edebileceğim bir durum yoktu, sorunu sadece eve gelip paketi açınca anlayabildim. Böyle bir ürünü kasanın önünde kampanyalı da olsa bu şekilde satışa sunmuş olmaları beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası hijyen ve ürün kalitesi konusunda da tedirgin oldum.
Ürünün iadesinin veya değişiminin yapılmasını ve bu tür gıda ürünlerinin kasa önü kampanyalarında müşteriye sunulmadan önce mutlaka kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
