to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden hediye kartımı kullanmaya çalıştığımda “b...eklenmeyen hata oluştu” uyarısı alıyorum ve ödeme adımında kartımı hiçbir ş
08.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28858540 numaralı siparişim için hâlâ teslimat yapılma...dı. Kargom sistemde görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek ta
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29075293 kodlu bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Ödemeyi kartla online olarak yaptım, buna rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden ruj, fırça seti, kirpik yapıştırıcısı, kirpik ped, şampuan ve rim...el içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme hareketi gözükmüyor
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr29094388 numaralı siparişimi yaklaşık 5 gün önce verdim ancak siparişim bu süre i...çinde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ne uygulamada bir ilerleme görünüyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaya b
13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29027064 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağme...n sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için bu durum artık can sıkıcı hale geldi. Herhangi bir bilgile
Gratis hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, her seferinde beni mevcut hes...abıma yönlendirmek yerine yeni üyelik oluşturma ekranına atıyor. Bu nedenle mevcut hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ya da
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Şubat tarihinde indirim döneminde beğendiğim ürünleri alarak toplam 1.366 TL tutarın...da bir sipariş verdim. Siparişim hazırlanmaya başlandı ve ardından kargoya verildi olarak göründü ancak 3–4 gündür sistemde hâlâ kargo aşamasında görünüyor. Siparişi mağazadan tes
"Teşekkürler geri dönüş için"
10.02 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada da herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme göremiyorum. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Gratis’ten verdiğim siparişlerde sık
Yaklaşık 2 haftadır Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmak istediğimde beni yeni üyelik açm...a ekranına yönlendiriyor ve mevcut kaydımı hiçbir şekilde tanımıyor. Oysa kullandığım telefon numarası zaten Gratis sisteminde kayıtlı olmasına rağmen sanki hiç üyeliğim yokmuş gib
9 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28877107 numaralı siparişi verdim, üzerinden günler geçmesine karşın hala... mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kargomun acil bir şekilde mağazaya teslimini talep ediyorum...
8 Şubat Pazar günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28853029 numaralı siparişimi verdim. Bugün siparişimin üzerinden ...6 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ve kargomun nerede olduğunu hiçbir şekilde takip edemiyorum. İzmir Balçova Selway Gratis mağazası/deposu ü
8 Şubat Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28825695 numaralı siparişi verdim. Sadece iki parçalık bir al...ışveriş olmasına rağmen siparişim uzun süre hazırlanma aşamasına bile alınmadı, ardından nihayet hazırlanıp kargoya verildi. Ancak siparişim 3–4 gündür kargoda görünmesine rağmen
"Onaylıyorum"
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Gratis mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. U...ygulamaya girmek istediğimde beni doğrudan üyelik formuna yönlendiriyor, formu doldurduğumda ise bu kez zaten hesabım olduğu uyarısını veriyor fakat buna rağmen hesabıma giriş yapa
"Hızlı dönüş ve anında çözüm teşekkürler"
Uzun süredir mevcut bir Gratis üyeliğim olmasına rağmen ne mobil uygulama ü...zerinden ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapma
"24 saat dolmadan dönüş yapıldı ve bilgilendirme sağlandı süreçten memnunum teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden sahip olduğum hediye kartlarını online al...ışverişte kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Yaklaşı
Iğdır Gratis mağazasından 11.02.2026 tarihinde alışveriş yaptım, kartla ödeme yaptım. Kasadaki personel kağıt bitmiş, fi...ş çıkmadı diyerek diğer kasadan tekrar çekim yaptı. Mobil bankacılıktan baktığımda iki kez çekim yapılmıştı. Çalışan, agresif tavırlarla "Yarın gelin, iade olmamışsa paranızı alırs
Gratis mobil uygulaması üzerinden iki gün önce içinde maskara, makyaj sabitleyici, pudra, ruj, fırça, sünger ve daha bir...çok ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim pr28890221 numaralı siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve durum aynı şekilde
7 Şubat 2026 tarihinde Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesini Gratis mobil uygulaması üzerinden online kredi ...kartı ile satın alıp Erzurum Serra City Gratis şubesinden mağazadan teslim aldım. Ürün kargolanırken hiçbir koruyucu malzeme ile sarılmadığı için cihazın motorunda sorun oluşmuş du
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 522 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Paycell kartımla gerçekle...ştirmek için tüm bilgileri doğru şekilde girdim ancak her denememde “kart sahibi bu işlemi yapamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Aynı işlemi üst üste iki kez denememe rağmen
"Kargo firmasını değiştirmeleri gerek, sorunum çözüldü umarım tekrar böyle bir şey yaşanmaz."
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, indirimden aldığ...ım ürünler bana bir türlü ulaştırılmıyor. Cargox Kargo adlı firma, ürünü ge
Gratis hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdiğim için ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden hesabı...ma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem eski numaramla giriş yapmamı istiyor ve doğrulama kodunu da o eski numaraya gönderiyor, ancak bu numarayı artık kullanmadığım
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce İstanbul Ataşehir için pr28867098 numaralı siparişi verdim. To...plamda 7 parça ürün ve yaklaşık 1350 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durum
Gratis mobil uygulaması üzerinden pazar günü vermiş olduğum pr28851999 numa...ralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Toplam 14 ürün için 1.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
