to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.06.2026 tarihinde iki adet sipariş verdim. Pr32293933 numaralı siparişim 1.575 TL, ...pr32304503 numaralı siparişim ise 287,50 TL tutarındadır. Erzincan’a teslim edilmesi gereken bu siparişlerden özellikle pr32293933 numaralı olan iki gündür sistemde kargoda olarak
Uzun süredir Gratis üyesiyim ancak iPhone uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli tekrar üyelik sayfasın...a yönlendiriliyorum. 50–100 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun birçok kişide de olduğunu gördüğüm halde hâlâ düzeltilmemiş olmasını anlayam
Gratis'ten mobil uygulama üzerinden 8 adet ürün aldım. 2 Haziran Salı günü kargo geldi; iş çıkışı eve gelip kargoyu açtı...m. Bir adet ürün yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, kayıt açıldı ve dönüş sağlanacağı bildirildi. Telefonu kapattım. Perşembe gününe kadar dönüş sağlanmayınca te
25 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Gratis mobil uygulaması üzerinden “Pantene onarıcı ve koruyucu şampuan 400 ml + argan ö...zlü saç bakım yağı 100 ml” set ürününü sipariş etmeye çalışıyorum. Ürünün stoğu uygulamada açık görünmesine rağmen, verdiğim her sipariş ertesi gün hiçbir net gerekçe olmadan iptal
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir online alışveriş gerçekleştirdim. Pr31597471 numaralı bu sipariş...im hiçbir şekilde teslim edilmediği halde bugün sistemde kendiliğinden iade edilmiş olarak göründü. Uygulamada siparişimin neden iptal edilip iade edildiğine dair hiçbir açıklama,
Gratis’ten pr31802991 numaralı, yaklaşık 1.700 TL tutarındaki siparişim ban...a hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gör
01.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32141727 numaralı siparişi verdim. Bir adet dudak kalemi, bir a...det saç bakım sütü, bir adet yüz pudrası, bir adet blush, bir adet corrector, bir adet kaş kalemi ve bir adet kaş sabitleyici sipariş ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sip
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimden faydalanarak pr31416908 ve 31409345 kodlu 2 adet sipar...iş oluşturdum. Siparişlerim uygulamada “kargoya verildi” olarak görünürken, daha mağazaya geldiğine dair herhangi bir bilgi mesajı bile almadan, kendi kendine iptal edildi ve iade
21.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31879866 numaralı siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönd...erildi ancak sistemde “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve uzun süre kargoda beklediği için ürünlerin deforme olmuş olabileceğini düşünüyorum. Ürünler bana hiç teslim edilmedi.
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31282128 numaralı siparişi verdim ve ürünlerimi Adalar Büyüka...da/İstanbul şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile almak üzere seçtim. Ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve ürünlerime ulaşamıy
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere makyaj... malzemeleri içeren pr31534038 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaklaşık 330 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâ
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde verdiğim pr31478025 numaralı siparişimde dört adet paket bulunuyordu.... Bu paketlerin ikisini mağazadan sorunsuz şekilde teslim aldım, diğer iki paket ise sistemde hâlâ kargoda görünüyor gözükürken bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağazaya gelmiş
21.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden fondöten ve glotion içeren pr31876613 numaralı siparişi verdim. M...ezuniyet törenim için özellikle almış olduğum bu ürünler 11 gündür elime ulaşmadı ve kargo takibinde de yaklaşık 5 gündür sürekli “transferde” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerl
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 7 parça üründen oluşan, 542,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipar...iş numaram pr31556342. Uzun süre kargoya verilmeyince 14 Mayıs’ta tarafıma hâlâ kargoya verilemediğine dair mesaj gönderildi. Buna rağmen 19 Mayıs’ta bu kez e-arşiv faturamın oluşt
Gratis’in mobil uygulamasından 21.05.2036 tarihinde pr31893242 numaralı siparişi verdim ancak aradan 11 gün geçmesine ra...ğmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, neredeyse her siparişimde benzer gecikmeler yaşanıyor. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim
Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde sipariş oluşturdum. Pr31493275 numaralı siparişim 8 Mayıs’ta kargoya... verildi olarak göründü ancak ürünler bana hiçbir zaman ulaşmadı. Ne tarafıma herhangi bir teslim denemesi yapıldı ne de kargo firmasından bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte defa
28.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanyadan faydalanarak pr32065677 numaralı siparişimi verdim. T...oplam 506,50 TL ödeme yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden biri için daha sonra “elimizde olmayan nedenlerden dolayı iptal edilmiştir” denildi. Ancak asıl sorunum, stokta olmaya
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağaza teslimli olarak bir sipariş verdim. Siparişimde indirimle birlikte yaklaşık yüz...de 75 oranında avantajlı bir alışveriş yapmıştım. Ürünler mağazaya ulaştığında, tarafıma gelen 31.05.2026 tarihli mesajda, siparişi teslim almadığım gerekçesiyle iade başlatıldığı
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Uzun süredir Gratis hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi ü...zerinden giriş yapamıyorum. “Giriş yap / Üye ol” alanına tıkladığımda her s
Gratis’ten herhangi bir alışveriş yapmadığım halde, 29.05.2026 tarihinde alışveriş yapmışım gibi görünen bir teşekkür SM...S'i aldım. Mesaj içeriğinden, sanki telefon numaram üzerinden bir işlem yapılmış gibi anlaşılıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Telefon numaramın iznim dışında k
24 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31982931 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim alın...dı olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor, kargo süreci başlamadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi ve uygulamada da sipa
Schwarzkopf markasının l1++ saç açıcı ürününü Gratis mobil uygulaması üzerinden, 10210555 ürün kodlu ve pr31637334 sipar...iş numarası ile satın aldım. Ürünün açıklamasında turunculaşma olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 27.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında uyguladığımda saçlarım tupturun
"Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri tarafından hemen arandım. Yaşadığım aksiliği telafi etmek için indirim kuponu tanımladılar. Teşekkürler."
08.05.26 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden 8 ayrı sipariş oluşturdu...m. 24.05.26 tarihinde Gratis mağazasından siparişlerimi teslim aldım. Eve g
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31689954 numaralı siparişim yaklaşık 5 gün önce kargoy...a verilmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve teslimat adresine ulaşmamıştır. 9000073356210 numaralı paketimin teslimat adresi Balıkesir Karesi ilçesi Yıldırım Mahallesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
