to read complaints and reviews, or file yours.
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27163130 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11 Aralık’ta pr27123682 numaralı siparişi verdim. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen sipa...rişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Daha önce de mobil uygulama üzerinden birçok kez sipariş verdim ve benzer gecikmeleri tekrar tekrar yaş
6 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden AVM şubesine teslim edilmek üzere PR26859271 numaralı siparişi verdim. Anc...ak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme üzerine Gratis’e mail yoluyla ulaştım ve tarafıma en yakın zamanda teslim edileceği söyl
23 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren, 9000060700163 numaralı siparişimi verdim. Bugün 14... Aralık ve siparişim tam 21 gündür elime ulaşmadı. 2–3 gün önce siparişimin neden 10 gündür kargo aşamasında göründüğünü öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Mağazaya ulaşmak
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12 Aralık tarihinde Maybelline Fit Me fon...döten siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya
Uzun süredir Gratis'in indirim dönemlerini takip ediyorum ve özellikle Anyong markasına ait ürünleri almak istiyorum. İk...i indirim döneminde de aynı sorunu yaşadım. Anyong Anti Akne Seti başta olmak üzere bu markaya ait birkaç ürünü günlerdir sepetime ekleyip takip ediyordum. Şu anda sitede hiçbir An
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr27233753 numaralı siparişim yaklaşık 1 haftadır sistemde “sipariş alı...ndı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak siparişimle ilgili hiçbir güncelleme alamadım. Bu süreçt
Kocaeli’den Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27042805 numaralı siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamas...ında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş verdikten sonra bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin daha fazla gecikmede
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27056568 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâl...â “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 957 TL tutarındaki ödemem alınmasına rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendir
05.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Manisa Turgutlu adresime teslim edilmek üzere 9000061520722 numar...alı online siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da yapılmadı. Siparişimin daha fazla
Gratis mobil uygulaması üzerinden 06/12/2025 tarihinde verdiğim pr26880179 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine... rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinde herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı için siparişimin akıbetini öğrenemiyorum. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin sebebiyle
"Teşekkür ederim hemen iletişime geçildi, bilgilendirme yapıldı."
Uzun süredir kullandığım Gmail adresimle bağlı olan Gratis mobil uygulama h...esabıma, uygulamayı silip yeniden yükledikten sonra bir daha giriş yapamıyo
9 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden eve teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ancak siparişim 3–4 günd...ür hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süren bir bekleme yaşamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlana
11 Aralık gece 01:00 saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26977759 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka ka...rtıyla, toplam 3.065 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmaya başlanmadı. Bu s
Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken ödeme aşamasında sürekli sistemsel problemler yaşadım. Ödeme ...ekranındayken sepetimdeki ürünler tükendi, uygulama beni birkaç kez sayfadan attı ve işlemi tekrar tekrar yapmak zorunda kaldım. Son aşamaya geldiğimde ise gelmesi gereken doğrulam
"Çok. Ederim"
"Yardımlarınız için teşekkürler"
07.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazada...n teslim seçeneğini seçtiğim pr26932392 numaralı siparişim üzerinden nerede
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim pr26580443 numaralı siparişim 11.12.2025 tarihinde elime... ulaştı. Siparişte birçok ürün bulunuyordu ancak özellikle Uni Baby markalı aldığım ürün kusurlu çıktı. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda Uni Baby ürününün yaklaşık y
5 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki ürünlerden birinin farklı depoda olduğu, bu nedenle h...âlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü, diğer iki ürünün ise günlerdir sadece “transfer sürecinde” ibaresiyle kaldığı bilgisi yer alıyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim elim
06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 2.070 TL tutarında, ödemesini banka kartıyla yaptığım sipa...rişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Uygulamada da sipariş durumumla ilgili net bir bilgi yer almıyor. Siparişimin daha fazl
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 adet şampuan için toplam 162 TL tutarında, kredi kartımla online ö...deme yaparak sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve durumunda hiçbir değişiklik olmamıştır. Herhangi bi
06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr26905212 numaralı siparişim, aradan günler geçme...sine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmemiş görünüyor. Sipariş verdiğim günden beri durumunda hiçbir değişiklik olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Karg
Gratis mobil uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde pr26904184 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir işlem yapılmamış görünüyor. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendi
Gratis mobil uygulaması üzerinden John Frieda marka şampuan siparişi verdim..., üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100